Visibilidad y competitividad: Estrategias de marketing digital para mipymes del sector de la construcción en Bogotá D.C.
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Mora Gómez, Juan David
Gutiérrez Ortiz, Sergio Alejandro
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Universidad Santo Tomás
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La presente investigación se justifica por la necesidad urgente de fortalecer la visibilidad y competitividad de las MiPymes del sector construcción en Bogotá D.C., un segmento que, a pesar de su relevancia económica, enfrenta serias limitaciones para posicionarse en el mercado. Estas empresas, que representan la mayoría del tejido empresarial colombiano, carecen de estrategias de marketing digital efectivas, lo que las deja en desventaja frente a competidores más grandes y tecnológicamente avanzados. El estudio buscó aportar soluciones prácticas y contextualizadas que respondan a las capacidades de estas organizaciones, contribuyendo así al desarrollo de un ecosistema empresarial más equitativo y dinámico.El desarrollo del problema se abordó mediante una metodología mixta, que incluyó encuestas a trabajadores y entrevistas a gerentes de cuatro MiPymes ubicadas en Bogotá D.C. Los resultados evidenciaron una baja presencia digital, una dependencia del voz a voz como canal de promoción, y una percepción positiva pero poco estructurada sobre el marketing digital. Las principales barreras identificadas fueron la falta de conocimientos técnicos, recursos económicos limitados, y la ausencia de apoyo institucional. A pesar de ello, se encontró una disposición favorable hacia la adopción de estrategias digitales, lo que abre una ventana de oportunidad para intervenir de manera efectiva. Como respuesta a esta problemática, se propusieron estrategias de marketing digital accesibles y adaptativas, entre ellas la creación de páginas web, el uso estratégico de redes sociales, la capacitación interna del personal y la formación de alianzas con instituciones educativas o profesionales independientes. Estas propuestas fueron diseñadas para adaptarse al contexto colombiano y pueden ser replicadas por otras MiPymes del sector.
Abstract
This research is justified by the urgent need to strengthen the visibility and competitiveness of micro, small, and medium-sized enterprises (MiPymes) in Bogota´s construction sector. Despite their significant contribution to the national economy, these companies face serious limitations in market positioning due to the lack of structured digital marketing strategies. The study aims to provide practical and contextualized solutions that align with the capacities of these organizations, contributing to a more equitable and dynamic business ecosystem. The problem development was done trough a mixed-method approach, surveys were conducted with employees and interviews with managers from four MiPymes in Bogotá D.C., allowing for a comprehensive diagnosis of their current situation. The findings reveal a low level of digital presence and a strong reliance on word-of-mouth promotion. While there is a generally positive perception of digital marketing, its implementation remains limited and unstructured. Internal barriers such as lack of technical knowledge, limited financial resources, and minimal institutional support were identified, along with external challenges related to niche markets and misconceptions about marketing as a non-essential expense. Nevertheless, both employees and managers expressed a willingness to adopt digital strategies. In response to these challenges, the study proposes accessible and scalable digital marketing strategies tailored to the Colombian context. These include the development of websites, strategic use of social media, internal training, and partnerships with educational institutions or freelance professionals. These proposals aim to enhance the visibility and competitiveness of MiPymes in the construction sector and serve as a practical framework for other companies facing similar conditions
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Mora Gómez, J. D. y Gutiérrez Ortiz, S. A. (2025). Visibilidad y competitividad: Estrategias de marketing digital para mipymes del sector de la construcción en Bogotá D.C. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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