Integración de los sistemas de gestión ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018. Caso estudio Intrapauto S.A.S
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Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
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Resumen
El objetivo de este estudio es integrar de manera eficiente los sistemas de gestión de la calidad y de seguridad y salud en el trabajo, conforme a las normas iso 9001:2015 e iso 45001:2018, en la empresa de transporte Intrapauto S.A.S. La investigación responde a la necesidad de simplificar la documentación, evitar reprocesos y aumentar la competitividad. Se estructuran tres fases metodológicas: diagnóstico organizacional para evaluar el cumplimiento de las normas, selección del método de integración más adecuado y diseño de la integración de los sistemas de gestión. Como resultado, se logra la integración exitosa de ambos sistemas utilizando la metodología Handbook iso. Este enfoque tiene como objetivos mejorar la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas, fortalecer la posición competitiva de la empresa en su sector y reducir los costos de implementación.
The objective of the study is to structure in an integrated way the quality management and occupational health and safety systems under the iso 9001:2015 and iso 45001:2018 standards applied to the transport company Intrapauto S.A.S, which shows the need to simplify documentation, avoid reprocessing and increase competitiveness; Three methodological phases are formulated, initially an organizational diagnosis is carried out regarding compliance with the requirements of these two standards, subsequently the integration method most in line with the needs of the company is selected and finally the integration of the management systems is designed. As a conclusion, the integration of quality management and occupational health and safety systems was obtained for Intrapauto S.A.S under the iso Handbook methodology, in order to increase the satisfaction of customers and other interested parties, improve the company's position in the sector and reduce implementation costs.
O objetivo deste estudo é integrar de forma eficiente os sistemas de gestão da qualidade e de saúde e segurança no trabalho, de acordo com as normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, na empresa de transportes Intrapauto S.A.S. A investigação responde à necessidade de simplificar a documentação, evitar o reprocessamento e aumentar a competitividade. São estruturadas três fases metodológicas: diagnóstico organizacional para avaliar a conformidade com as normas, seleção do método de integração mais adequado e conceção da integração dos sistemas de gestão. Como resultado, a integração bem sucedida de ambos os sistemas é conseguida utilizando a metodologia ISO Handbook. Esta abordagem visa melhorar a satisfação dos clientes e de outras partes interessadas, reforçar a posição competitiva da empresa no seu sector e reduzir os custos de implementação.
The objective of the study is to structure in an integrated way the quality management and occupational health and safety systems under the iso 9001:2015 and iso 45001:2018 standards applied to the transport company Intrapauto S.A.S, which shows the need to simplify documentation, avoid reprocessing and increase competitiveness; Three methodological phases are formulated, initially an organizational diagnosis is carried out regarding compliance with the requirements of these two standards, subsequently the integration method most in line with the needs of the company is selected and finally the integration of the management systems is designed. As a conclusion, the integration of quality management and occupational health and safety systems was obtained for Intrapauto S.A.S under the iso Handbook methodology, in order to increase the satisfaction of customers and other interested parties, improve the company's position in the sector and reduce implementation costs.
O objetivo deste estudo é integrar de forma eficiente os sistemas de gestão da qualidade e de saúde e segurança no trabalho, de acordo com as normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, na empresa de transportes Intrapauto S.A.S. A investigação responde à necessidade de simplificar a documentação, evitar o reprocessamento e aumentar a competitividade. São estruturadas três fases metodológicas: diagnóstico organizacional para avaliar a conformidade com as normas, seleção do método de integração mais adequado e conceção da integração dos sistemas de gestão. Como resultado, a integração bem sucedida de ambos os sistemas é conseguida utilizando a metodologia ISO Handbook. Esta abordagem visa melhorar a satisfação dos clientes e de outras partes interessadas, reforçar a posição competitiva da empresa no seu sector e reduzir os custos de implementação.
Abstract
Idioma
Palabras clave
standards, system design, quality management, occupational safety, strategies, normas, diseño de sistemas, gestión de calidad, seguridad laboral, estrategias, normas, conceção de sistemas, gestão da qualidade, segurança no trabalho, estratégias
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