Modelo logístico con datos funcionales aplicado al churn en un operador móvil
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
En el presente documento se pretende ilustrar el uso de datos funcionales multivariados con el análisis descriptivo, la implementación cluster jerárquicos y el modelo logístico funcional múltiple aplicado a la predicción de Churn de una compañía de telecomunicaciones. Los datos que se utilizaron para el desarrollo del trabajo son reales, tienen un hist´orico de 12 semanas y contemplan la información por usuario de antigüedad en la compañía, días de inactividad, uso de datos, uso de voz, recargas y la variable estado que indica si el usuario se encuentra activo o en estado churn.
Abstract
This document is intended to illustrate the use of multivariate functional data with descriptive analysis, hierarchical cluster implementation and the multiple functional logistic model applied to the Churn prediction of a telecommunications company. The data that were used for the development of the work are real, have a history of 12 weeks and contemplate the information per user of seniority in the company, days of inactivity, data use, voice use, recharges and the state variable that indicates if the user is active or in churn state.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Pineda, W. D. (2019). Modelo logístico con datos funcionales aplicado al churn en un operador móvil (Trabajo de pregrado). Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia
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