Impacto del ausentismo en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la unidad DECO en la empresa Lafayette
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Gutiérrez Castro, Cesar Alexander
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Universidad Santo Tomás
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El ausentismo laboral constituye una problemática organizacional que afecta significativamente el cumplimiento de objetivos estratégicos en las empresas contemporáneas; la investigación analiza el impacto del ausentismo en la unidad DECO de la empresa Lafayette, identificando sus causas principales y efectos en la productividad organizacional. Así mismo se desarrolla un enfoque metodológico mixto de carácter secuencial explicativo, combinando así el análisis cuantitativo de registros de ausentismo del período enero 2024-septiembre 2025 y las técnicas cualitativas mediante entrevistas semiestructuradas a 28 colaboradores de diferentes niveles jerárquicos. En este sentido los resultados revelaron una tasa global de ausentismo del 6.8%, superando en 2.3 puntos porcentuales el promedio de otras unidades, con costos anualizados de $317 millones equivalentes al 11.4% del presupuesto operativo. Se busca establecer una correlación negativa significativa (r = -0.68, p < 0.01) entre ausentismo y cumplimiento de objetivos operativos, evidenciando que cada punto porcentual de incremento en ausencias reduce la productividad en 2.1%. Los factores determinantes identificados incluyen riesgos psicosociales elevados, clima organizacional deteriorado y desequilibrio esfuerzo-recompensa, por otro lado se propone un modelo de intervención integral que articula estrategias preventivas centradas en fortalecimiento del engagement laboral, acciones correctivas mediante protocolos de acompañamiento individualizado y sistemas de monitoreo continuo, proyectando una reducción potencial del ausentismo hasta en 56% y retornos de inversión de 3.4:1 en tres años.
Abstract
Employee absenteeism is an organizational problem that significantly impacts the achievement of strategic objectives in contemporary companies. This research analyzes the impact of absenteeism in the DECO unit of Lafayette, identifying its main causes and effects on organizational productivity. A mixed-methods approach of a sequential and explanatory nature was developed, combining quantitative analysis of absenteeism records from January 2024 to September 2025 with qualitative techniques using semi-structured interviews with 28 employees at different hierarchical levels. The results revealed an overall absenteeism rate of 6.8%, exceeding the average of other units by 2.3 percentage points, with annualized costs of $317 million, equivalent to 11.4% of the operating budget. The aim is to establish a significant negative correlation (r = -0.68, p < 0.01) between absenteeism and achievement of operational objectives, demonstrating that each percentage point increase in absences reduces productivity by 2.1%. The identified determining factors include high psychosocial risks, a deteriorated organizational climate, and an effort-reward imbalance. Furthermore, a comprehensive intervention model is proposed that integrates preventive strategies focused on strengthening employee engagement, corrective actions through individualized support protocols, and continuous monitoring systems, projecting a potential reduction in absenteeism of up to 56% and a return on investment of 3.4:1 over three years.
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spa
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Gutierrez Castro, C. A. (2025). Impacto del ausentismo en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la unidad DECO en la empresa Lafayette. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomas]. Repositorio Institucional
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