Operational implementation of an intervention model to improve organizational performance
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https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/4676
10.15332/s2145-1389.2018.0002.04
10.15332/s2145-1389.2018.0002.04
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Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
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Resumen
The failure of MSMEs in Mexico is one of the highest in the world and despite the fact that the main causes of these failures have been identified and categorized: problems to sell, produce and operate, control of operations, planning and management, it has not been possible to reverse them, proof of this is their high death rate. It is known that properly diagnosing the problem and incorporating various administrative and operational elements to the organization and implementing short, medium and long term strategies, can improve organizational performance in SMEs and thus decrease the failure rate. The purpose of this article is to propose a model of operational implementation parallel to that applied by a consulting team to a group of seven radio broadcasters in Mexico (that achieved improvement of organizational performance), which integrates the administrative and operational elements that counteract the main causes of failure by improving organizational performance, comprised by financial performance and operational performance. The research used a mixed model with concurrent design through a descriptive and explanatory case study. The importance of the operational model of implementation is to facilitate their execution by members of the organizations without requiring a team of experts to achieve it
El fracaso de las mipymes en México es de los más elevados a nivel mundial y a pesar de que se tienen identificadas y categorizadas las principales causas de dichos fracasos, que son: problemas para vender, producir y operar, control de operaciones, planificación y gestión, no se han logrado revertir estas, prueba de ello es su elevada tasa de mortandad. Se tiene conocimiento que diagnosticando adecuadamente el problema e incorporando diversos elementos administrativos y operativos a la organización e implementando estrategias de corto, mediano y largo plazo, se puede mejorar el desempeño organizacional en las pymes y así disminuir el porcentaje de fracaso. El objetivo de este artículo es proponer un modelo de implementación operativo paralelo al que aplicó un equipo de consultoría a un grupo de siete radiodifusoras en México (que logró la mejora del desempeño organizacional), que integra los elementos administrativos y operativos que contrarrestan las principales causas de fracaso a través de mejorar el desempeño organizacional que está compuesto por el desempeño financiero y el desempeño operativo. La investigación utilizó un modelo mixto con diseño concurrente a través de un estudio de caso descriptivo y explicativo. La importancia del modelo operativo de implementación es facilitar a los integrantes de las organizaciones su ejecución sin requerir un equipo de expertos para su consecución
O fracasso das MIPYMES no México é das mais altas à escala mundial e apesar de terem identificado e categorizado as principais causas destes fracassos que são: problemas para vender, produzir e operar, controle de operações, Planificação e gestão, não tem sido capazes de reverter, prova disto é sua alta taxa de mortalidade. Sabe-se que diagnosticando corretamente o problema e incorporando vários elementos administrativos e operacionais para a organização e implementação de estratégias para o curto, médio e longo prazo, pode melhorar o desempenho organizacional nas PME e, assim, reduzir a taxa de insucesso. O objetivo deste artigo é propor um modelo de implementação operacional paralelo que aplicou uma equipe de consultoria para um grupo de sete radiodifusoras no México (que conseguiu melhorar o desempenho organizacional) que integra os elementos administrativos e operacionais que combatem as principais causas de fracasso através de melhorar o desempenho organizacional, que é composto pelo desempenho financeiro e o desempenho operacional. A pesquisa utilizou um modelo misto com desenho concorrente através de um estudo de caso descritivo e explicativo. A importância do modelo operacional de implementação é facilitar aos membros das organizações sua execução sem exigir uma equipe de especialistas para sua execução
El fracaso de las mipymes en México es de los más elevados a nivel mundial y a pesar de que se tienen identificadas y categorizadas las principales causas de dichos fracasos, que son: problemas para vender, producir y operar, control de operaciones, planificación y gestión, no se han logrado revertir estas, prueba de ello es su elevada tasa de mortandad. Se tiene conocimiento que diagnosticando adecuadamente el problema e incorporando diversos elementos administrativos y operativos a la organización e implementando estrategias de corto, mediano y largo plazo, se puede mejorar el desempeño organizacional en las pymes y así disminuir el porcentaje de fracaso. El objetivo de este artículo es proponer un modelo de implementación operativo paralelo al que aplicó un equipo de consultoría a un grupo de siete radiodifusoras en México (que logró la mejora del desempeño organizacional), que integra los elementos administrativos y operativos que contrarrestan las principales causas de fracaso a través de mejorar el desempeño organizacional que está compuesto por el desempeño financiero y el desempeño operativo. La investigación utilizó un modelo mixto con diseño concurrente a través de un estudio de caso descriptivo y explicativo. La importancia del modelo operativo de implementación es facilitar a los integrantes de las organizaciones su ejecución sin requerir un equipo de expertos para su consecución
O fracasso das MIPYMES no México é das mais altas à escala mundial e apesar de terem identificado e categorizado as principais causas destes fracassos que são: problemas para vender, produzir e operar, controle de operações, Planificação e gestão, não tem sido capazes de reverter, prova disto é sua alta taxa de mortalidade. Sabe-se que diagnosticando corretamente o problema e incorporando vários elementos administrativos e operacionais para a organização e implementação de estratégias para o curto, médio e longo prazo, pode melhorar o desempenho organizacional nas PME e, assim, reduzir a taxa de insucesso. O objetivo deste artigo é propor um modelo de implementação operacional paralelo que aplicou uma equipe de consultoria para um grupo de sete radiodifusoras no México (que conseguiu melhorar o desempenho organizacional) que integra os elementos administrativos e operacionais que combatem as principais causas de fracasso através de melhorar o desempenho organizacional, que é composto pelo desempenho financeiro e o desempenho operacional. A pesquisa utilizou um modelo misto com desenho concorrente através de um estudo de caso descritivo e explicativo. A importância do modelo operacional de implementação é facilitar aos membros das organizações sua execução sem exigir uma equipe de especialistas para sua execução
Abstract
Language
Keywords
desempeño organizacional, fracaso pymes, modelos de intervención, profesionalización pymes y empresas familiares, organizational performance, SMEs failure, intervention models, professionalization of SMEs and family businesses, desempenho organizacional, PME insucesso, modelos de intervenção, PME profissionalização e empresas familiares