Marketing Mix Corporativo Expreso Brasilia S.A

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Fecha

2023

Autores

Director

Olaya Molano, Juan Carlos

URI

http://hdl.handle.net/11634/54914

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DOI

ORCID

https://orcid.org/0000-0002-7206-2687

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https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=a9pZi8EAAAAJ

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

El presente trabajo se basa en fortalecer y optimizar el modelo comercial que en la actualidad se está ejecutando en EXPRESO BRASILIA S.A., con el propósito de satisfacer las necesidades de los clientes corporativos desde el punto de vista logístico, operativo y atención al cliente. Proceso que se realizara por medio de capacitaciones con profesionales que fortalezcan las habilidades comerciales que cuenta los trabajadores a nivel nacional construyendo un equipo de trabajo que se enfoque en la fidelización y captación de clientes corporativos, a nivel nacional teniendo como objetivo el crecimiento en todas las líneas de negocio de la compañía , permitiendo que EXPRESO BRASILIA sea el mejor aliado de los clientes corporativos en el sector del transporte de pasajeros por carretera , transporte especial y mensajería prestando un servicio de calidad.

Abstract

This work is based on strengthening and optimizing the business model that is currently being executed at EXPRESO BRASILIA S.A., with the purpose of satisfying the needs of corporate clients from a logistical, operational and customer service point of view. Process that will be carried out through training with professionals that strengthen the commercial skills of workers at the national level, building a work team that focuses on loyalty and attracting corporate clients, at the national level, with the objective of growth in all areas. company's business lines, allowing EXPRESO BRASILIA to be the best ally of corporate clients in the sector of road passenger transportation, special transportation and courier services, providing quality service.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

González Parra, D. C. (2023). Marketing Mix Corporativo Expreso Brasilia S.A. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.

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Pregrado Administración de Empresas

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