Proposal for an integrated management system based on NTCISO 9001:2015, NTC-ISO 14001:2015 and Decree 1072 of 2015 (chapter 6) for a home health care company
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https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/4000
10.15332/s2145-1389.2017.0001.03
10.15332/s2145-1389.2017.0001.03
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Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
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Resumen
The research addresses the background of comprehensive management system to advance the formulation of a proposal for the integrated management systems based on NTC-ISO 9001:2015, la NTCISO 14001:2015 and Decree 1072 of 2015 (chapter 6) for home care companies; from a pragmatic location, within a mixed research, after performing the qualitative and quantitative analysis of the current situation, compared to the degree of implementation of the management systems in the entity, a proposal is made that provides tools to the organization to establish an integrated management system.
La investigación aborda los antecedentes de los sistemas de gestión integral para avanzar en la formulación de una propuesta del sistema de gestión integrado basado en las normas técnicas NTC-ISO 9001:2015 y NTC-ISO 14001:2015 y el Decreto 1072 de 2015 (capítulo 6) para una empresa de atención domiciliaria; desde un paradigma pragmático, dentro de una investigación mixta, luego de realizar el análisis cualitativo y cuantitativo de la situación actual, frente al grado de implementación de los sistemas de gestión en la entidad, se realiza una propuesta que brinda herramientas a la organización para establecer un sistema de gestión integrado.
A investigação aborda os antecedentes dos Sistemas de Gestão Integral, para avançar na formulação de uma proposta do Sistema de Gestão Integrado baseado na NTC - ISO 9001: 2015, na NTC-ISO 14001: 2015 e o Decreto 1072 (Capítulo 6) 2015 para empresas de assistência domiciliária; desde um paradigma pragmático, dentro de uma pesquisa mista, após fazer uma análise quantitativa e qualitativa da situação atual em relação ao grau de execução dos Sistemas de Gestão na Entidade, foi feita uma proposta que oferece as ferramentas para que a organização possa estabelecer um sistema de Gestão Integrada.
La investigación aborda los antecedentes de los sistemas de gestión integral para avanzar en la formulación de una propuesta del sistema de gestión integrado basado en las normas técnicas NTC-ISO 9001:2015 y NTC-ISO 14001:2015 y el Decreto 1072 de 2015 (capítulo 6) para una empresa de atención domiciliaria; desde un paradigma pragmático, dentro de una investigación mixta, luego de realizar el análisis cualitativo y cuantitativo de la situación actual, frente al grado de implementación de los sistemas de gestión en la entidad, se realiza una propuesta que brinda herramientas a la organización para establecer un sistema de gestión integrado.
A investigação aborda os antecedentes dos Sistemas de Gestão Integral, para avançar na formulação de uma proposta do Sistema de Gestão Integrado baseado na NTC - ISO 9001: 2015, na NTC-ISO 14001: 2015 e o Decreto 1072 (Capítulo 6) 2015 para empresas de assistência domiciliária; desde um paradigma pragmático, dentro de uma pesquisa mista, após fazer uma análise quantitativa e qualitativa da situação atual em relação ao grau de execução dos Sistemas de Gestão na Entidade, foi feita uma proposta que oferece as ferramentas para que a organização possa estabelecer um sistema de Gestão Integrada.
Abstract
Idioma
Palabras clave
Integrated system, quality management, environmental management., sistema integrado, gestión de la calidad, gestión ambiental, sistema integrado, gestão, qualidade.