Floristería Gimel "Exprésate con flores"

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2019-03-21

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

Para el presente proyecto se tendrá la colaboración de los clientes y las personas que trabajan para la floristería; su diagnóstico y análisis estará apoyado del método de observación planteado por “Frederick W. Taylor”. Adicionalmente, se tendrá en cuenta el uso de la herramienta del proceso administrativo planteado por Henry Fayol; y finalmente la aplicación de la encuesta para constatar la información que arroja el diagnóstico. A través de estas herramientas se podrá identificar el problema central, cómo están funcionando los procesos administrativos y finalmente la encuesta permitirá establecer el foco para estudiar y plantear la solución que esté dentro del alcance para el negocio. La solución de capacitar el administrador se concentra en un enfoque integral que permitirá desarrollar mejores prácticas de administración para la Floristeria Gimel y minimizar costos en el liderazgo de los proyectos a futuro. Y para ello se plantea un plan de acción que propone un objetivo central y las actividades para su cumplimiento; controlado por indicadores de efectividad.

Abstract

The objective of this content is to be explained in clear tools as the administration of the Gimel florist is and how the planning process can be improved. For this project will be the collaboration of the customers and the people who work for the florist; diagnosis and analysis will be supported posed by "Frederick W Taylor." observation method. Additionally, will take into account the use of the tool of the administrative process raised by Henry Fayol; and finally the implementation of the survey to verify the information that sheds the diagnosis. Through these tools can identify the central problem, as they are functioning administrative processes and finally the survey will set focus to study and propose the solution that is within scope for the business. Solution Manager training focuses on a holistic approach, which will develop best management practices for the florist Gimel and minimize costs in the leadership of the future projects. Therefore, there is an action plan, which proposes a central objective and activities for its fulfilment; controlled by indicators of effectiveness.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Nieto Murcia, R. A. (2019) Floristería Gimel "Exprésate con flores". [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás] Bogotá, Colombia

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