Reconocimiento e importancia de aspectos culturales que permitan la optimización del SAC, para así generar mayores ventajas competitivas en el mercado turístico de Panamá.
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Fecha
2016
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Una breve mirada al interior del servicio al cliente de Panamá que nos muestra que tan
valorado es el servicio turístico internacional de ese país, teniendo como variables la
predisposición al servicio, su amabilidad y la satisfacción de las necesidades, entre otras.
De esta forma, se logra una hipótesis de profundizar en la capacitación de SAC y de
incentivar el aprendizaje de la lengua inglesa programas que pueden ayudar a mejorar la
calidad de vida de diferentes comunidades culturales de Panamá, partiendo de su estatus
actual.
Abstract
A brief look into the customer service of Panama showing us that so valued is the
international tourist service of that country, having as variables predisposition to service,
friendliness and satisfaction of needs, among others. Thus, a hypothesis to deepen SAC
training and encourage learning of English language programs that can help improve the
quality of life of different cultural communities of Panama, based on its current status is
achieved.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Patiño Rodríguez, Álvaro Jair. (2016). Reconocimiento e importancia de aspectos culturales que permitan la optimización del SAC, para así generar mayores ventajas competitivas en el mercado turístico de Panamá. Universidad Santo Tomas. Bogotá
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