Síndrome de Burnout y desempeño laboral en trabajadores de seguridad en el Nororiente colombiano
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Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
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Resumen
El Síndrome de Burnout es una reacción al estrés laboral crónico que impacta tanto la vida personal como profesional del trabajador, manifestando repercusiones físicas y emocionales que afectan su desempeño laboral al disminuir la capacidad de ejecución en tareas habituales. El objetivo de la investigación es analizar la relación entre el Síndrome de Burnout y el desempeño laboral en un grupo de trabajadores de una empresa de seguridad del área metropolitana de Bucaramanga. Se adoptó un enfoque cuantitativo y correlacional, con un diseño no experimental de corte transversal; se seleccionaron 154 participantes mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Se les aplicó el Maslach Burnout Inventory (MBI), adaptado al idioma español, el cuestionario de evaluación del desempeño laboral del Ministerio de Salud y Protección Social, y una encuesta sociodemográfica. Los datos fueron analizados utilizando el programa SPSS 29.0. Como resultado, el 87.7% de las personas que participaron en el estudio presentan un nivel “Medio” de Burnout, mientras que el 64.9% muestra un desempeño laboral “Excelente”. Sin embargo, la correlación de Spearman (Rho=0.096, Sig=0.238 > 0.05) indica que existe una relación positiva débil entre el Síndrome de Burnout y el desempeño laboral en los trabajadores de seguridad.
Burnout Syndrome is a reaction to chronic work stress that impacts both the personal and professional life of the worker, manifesting physical and emotional repercussions that affect their work performance, by reducing the ability to perform routine tasks. The objective of the research is to analyze the relationship between Burnout Syndrome and work performance in a group of workers of a security company in the metropolitan area of Bucaramanga. A quantitative and correlational approach was adopted, with a non-experimental cross-sectional design, 154 participants were selected through a non-probabilistic convenience sampling. The Maslach Burnout Inventory (MBI), adapted to the Spanish language, the questionnaire for the evaluation of work performance of the Ministry of Health and Social Protection, and a sociodemographic survey were applied. The data were analyzed using SPSS 29.0 software. As a result, 87.7% of the people who participated in the study present a “Medium” level of Burnout, while 64.9% show “Excellent” job performance. However, Spearman's correlation (Rho=0.096, Sig=0.238 > 0.05) indicates that there is a weak positive relationship between Burnout Syndrome and job performance in security workers.
A Síndrome de Burnout é uma reação ao stress laboral crónico que tem impacto tanto na vida pessoal como profissional do trabalhador, manifestando repercussões físicas e emocionais que afectam o seu desempenho laboral ao reduzir a capacidade de realizar tarefas regulares. O objetivo da investigação é analisar a relação entre a Síndrome de Burnout e o desempenho profissional num grupo de trabalhadores de uma empresa de segurança da área metropolitana de Bucaramanga. Foi adoptada uma abordagem quantitativa e correlacional, com um desenho transversal não experimental, tendo sido selecionados 154 participantes através de uma amostragem de conveniência não probabilística. Foram aplicados o Maslach Burnout Inventory (MBI), adaptado à língua espanhola, o questionário de avaliação do desempenho laboral do Ministério da Saúde e da Proteção Social e um inquérito sociodemográfico. Os dados foram analisados com recurso ao SPSS 29.0. Como resultado, 87.7% dos participantes no estudo apresentam um nível “Médio” de Burnout, enquanto 64.9% apresentam um desempenho profissional “Excelente”. No entanto, a correlação de Spearman (Rho=0.096, Sig=0.238 > 0.05) indica que existe uma relação positiva fraca entre a Síndrome de Burnout e o desempenho profissional dos trabalhadores do sector da segurança.
Burnout Syndrome is a reaction to chronic work stress that impacts both the personal and professional life of the worker, manifesting physical and emotional repercussions that affect their work performance, by reducing the ability to perform routine tasks. The objective of the research is to analyze the relationship between Burnout Syndrome and work performance in a group of workers of a security company in the metropolitan area of Bucaramanga. A quantitative and correlational approach was adopted, with a non-experimental cross-sectional design, 154 participants were selected through a non-probabilistic convenience sampling. The Maslach Burnout Inventory (MBI), adapted to the Spanish language, the questionnaire for the evaluation of work performance of the Ministry of Health and Social Protection, and a sociodemographic survey were applied. The data were analyzed using SPSS 29.0 software. As a result, 87.7% of the people who participated in the study present a “Medium” level of Burnout, while 64.9% show “Excellent” job performance. However, Spearman's correlation (Rho=0.096, Sig=0.238 > 0.05) indicates that there is a weak positive relationship between Burnout Syndrome and job performance in security workers.
A Síndrome de Burnout é uma reação ao stress laboral crónico que tem impacto tanto na vida pessoal como profissional do trabalhador, manifestando repercussões físicas e emocionais que afectam o seu desempenho laboral ao reduzir a capacidade de realizar tarefas regulares. O objetivo da investigação é analisar a relação entre a Síndrome de Burnout e o desempenho profissional num grupo de trabalhadores de uma empresa de segurança da área metropolitana de Bucaramanga. Foi adoptada uma abordagem quantitativa e correlacional, com um desenho transversal não experimental, tendo sido selecionados 154 participantes através de uma amostragem de conveniência não probabilística. Foram aplicados o Maslach Burnout Inventory (MBI), adaptado à língua espanhola, o questionário de avaliação do desempenho laboral do Ministério da Saúde e da Proteção Social e um inquérito sociodemográfico. Os dados foram analisados com recurso ao SPSS 29.0. Como resultado, 87.7% dos participantes no estudo apresentam um nível “Médio” de Burnout, enquanto 64.9% apresentam um desempenho profissional “Excelente”. No entanto, a correlação de Spearman (Rho=0.096, Sig=0.238 > 0.05) indica que existe uma relação positiva fraca entre a Síndrome de Burnout e o desempenho profissional dos trabalhadores do sector da segurança.
Abstract
Idioma
Palabras clave
burnout syndrome, job performance, security workers, síndrome de burnout, desempeño laboral, trabajadores de seguridad, síndrome de burnout, desempenho no trabalho, trabalhadores de segurança
Citación
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