Diagnostic tool for technical competence of testing and calibration laboratories
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Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
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Resumen
Private or public organizations that have a testing, calibration or research laboratory as part of their processes and that provide services to users are aware of the importance and the need to accredit these methodologies and demonstrate their technical competencies as a strategy to obtain recognition and positioning in the sector, providing their results with solidity and confidence in the face of market competition. Therefore, the diagnosis of compliance with the general requirements for technical competence of testing and calibration laboratories with respect to ISO/IEC 17025:2017 takes on great importance. As a result of the research process, a tool developed in collaboration with the Planning Group and the Laboratories Directorate of the Colombian Geological Survey is presented, which was applied to six laboratory tests to assess the requirements compliance degree with the requirements for the future purpose of accrediting technical competence before competent bodies. The results show the levels of compliance with the requirements of the aforementioned standard, the application of the tool allowed its content validation taking as a sample the entity, the results were positive regarding its construction and consistency in compliance with the NTC-ISO/IEC 17025:2017 standard requirements.
Las organizaciones privadas o públicas que en el interior de sus procesos tienen un laboratorio de ensayos, calibración o investigación y que presten servicios a usuarios, conocen de la importancia y la necesidad de acreditar esas metodologías y demostrar sus competencias técnicas, como estrategia para obtener reconocimiento y posicionamiento en el sector, proporcionando a sus resultados solidez y confianza frente a la competencia del mercado. Razón por la cual el diagnóstico de cumplimiento de los requisitos generales de competencia técnica de laboratorios de ensayo y calibración con respecto a la norma ISO/IEC 17025:2017 cobra una gran importancia. Como resultado del proceso de investigación se presenta una herramienta elaborada en colaboración con el Grupo de Planeación y la Dirección de Laboratorios del Servicio Geológico Colombiano y se aplicó a seis ensayos de laboratorio para valorar el grado de cumplimiento de los requisitos con el futuro propósito de acreditar la competencia técnica ante organismos competentes. Los resultados arrojan los niveles de cumplimiento de acuerdo con los requisitos de la norma mencionada, la aplicación de la herramienta permitió su validación de contenido tomando como muestra la entidad, los resultados fueron positivos frente a su construcción y coherencia en el cumplimiento de los requisitos de la norma NTC-ISO/IEC 17025:2017.
Organizações privadas ou públicas que em seus processos internos possuem um laboratório de testes, calibração ou pesquisa e prestam serviços aos usuários estão conscientes da importância e da necessidade de credenciar essas metodologias e demonstrar suas competências técnicas como estratégia para obter reconhecimento e posicionamento no setor, e proporcionar força e confiança em seu resultados diante da concorrência do mercado. Sendo, portanto, de grande relevância o diagnóstico da conformidade com os requisitos gerais de competência técnica dos laboratórios de teste e calibração no tocante à ISO/IEC 17025:2017. Como resultado do processo de pesquisa, é apresentada uma ferramenta desenvolvida em colaboração com o Grupo de Planejamento e a Diretoria de Laboratórios da Pesquisa Geológica Colombiana, sendo aplicada em seis testes laboratoriais para avaliar o grau de conformidade com os requisitos para o propósito futuro de credenciar competência técnica aos órgãos competentes. Os resultados mostram os níveis de conformidade de acordo com as exigências da supramencionada norma, a aplicação da ferramenta permitiu a validação de seu conteúdo tomando a entidade como amostra, os resultados foram positivos quanto à sua construção e coerência no cumprimento das exigências da norma NTC-ISO/IEC 17025:2017.
Las organizaciones privadas o públicas que en el interior de sus procesos tienen un laboratorio de ensayos, calibración o investigación y que presten servicios a usuarios, conocen de la importancia y la necesidad de acreditar esas metodologías y demostrar sus competencias técnicas, como estrategia para obtener reconocimiento y posicionamiento en el sector, proporcionando a sus resultados solidez y confianza frente a la competencia del mercado. Razón por la cual el diagnóstico de cumplimiento de los requisitos generales de competencia técnica de laboratorios de ensayo y calibración con respecto a la norma ISO/IEC 17025:2017 cobra una gran importancia. Como resultado del proceso de investigación se presenta una herramienta elaborada en colaboración con el Grupo de Planeación y la Dirección de Laboratorios del Servicio Geológico Colombiano y se aplicó a seis ensayos de laboratorio para valorar el grado de cumplimiento de los requisitos con el futuro propósito de acreditar la competencia técnica ante organismos competentes. Los resultados arrojan los niveles de cumplimiento de acuerdo con los requisitos de la norma mencionada, la aplicación de la herramienta permitió su validación de contenido tomando como muestra la entidad, los resultados fueron positivos frente a su construcción y coherencia en el cumplimiento de los requisitos de la norma NTC-ISO/IEC 17025:2017.
Organizações privadas ou públicas que em seus processos internos possuem um laboratório de testes, calibração ou pesquisa e prestam serviços aos usuários estão conscientes da importância e da necessidade de credenciar essas metodologias e demonstrar suas competências técnicas como estratégia para obter reconhecimento e posicionamento no setor, e proporcionar força e confiança em seu resultados diante da concorrência do mercado. Sendo, portanto, de grande relevância o diagnóstico da conformidade com os requisitos gerais de competência técnica dos laboratórios de teste e calibração no tocante à ISO/IEC 17025:2017. Como resultado do processo de pesquisa, é apresentada uma ferramenta desenvolvida em colaboração com o Grupo de Planejamento e a Diretoria de Laboratórios da Pesquisa Geológica Colombiana, sendo aplicada em seis testes laboratoriais para avaliar o grau de conformidade com os requisitos para o propósito futuro de credenciar competência técnica aos órgãos competentes. Os resultados mostram os níveis de conformidade de acordo com as exigências da supramencionada norma, a aplicação da ferramenta permitiu a validação de seu conteúdo tomando a entidade como amostra, os resultados foram positivos quanto à sua construção e coerência no cumprimento das exigências da norma NTC-ISO/IEC 17025:2017.
Abstract
Idioma
Palabras clave
ISO/IEC 17025:2017, testing and calibration laboratories, technical competence, accreditation, management tools, ISO/IEC 17025:2017, Laboratorios de ensayo y calibración, Competencia técnica, Acreditación, Herramientas para gestión, ISO/IEC 17025:2017, laboratórios de teste e calibração, competência técnica, credenciamento, ferramentas de gerenciamento
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