Estrategia de articulación del plan de gobierno local con la GTC ISO 18091 2019

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dc.contributor.advisorCamacho Camacho, Hernando
dc.contributor.authorLópez Zabala, Sandra Patricia
dc.contributor.authorCastaño García, Sara Inés
dc.contributor.authorMoscoso Casallas, Cindy Julieth
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000696412
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000146896
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=CHHWigkAAAAJ&hl=es
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9749-9845
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5687-8953
dc.date.accessioned2021-04-08T17:37:00Z
dc.date.available2021-04-08T17:37:00Z
dc.date.issued2021-04-07
dc.descriptionLa calidad del gobierno local hace parte de la garantía de un pleno desarrollo dentro de un territorio específico. Por ese motivo y dentro del marco de los ODS, hoy se ha convertido en una necesidad abordar la gestión de calidad de los gobiernos locales, en especial en aquellos municipios donde está ausente un sistema de calidad de gestión, tal es el caso de Lenguazaque y Fúquene. Por lo tanto, la presente investigación con una metodología cualitativa, busca estratégicamente articular la norma GTC-ISO 18091:2019 con el plan de gobierno local de los municipios de Lenguazaque y Fúquene, ubicados en el departamento de Cundinamarca, con el propósito de mejorar la calidad administrativa y lograr un alto desarrollo de confiabilidad de los ciudadanos hacia sus líderes regionales, en pro al logro estratégico de los indicadores propuestos en la AGENDA 2030 sobre desarrollo sostenible. Aplicando, la Herramienta de Evaluación del Gobierno Local de la norma GTC-ISO 18091:2019 mediante una metodología de gestión 5W2H, identificando ocho indicadores ausentes para Lenguazaque y dos indicadores ausentes para Fúquene, de los 39 indicadores de gestión de política pública. Logrando, una articulación estratégica entre los indicadores de la norma con los planes de gobierno locales de las respectivas alcaldías.spa
dc.description.abstractThe quality of local government is part of the guarantee of full development within a specific territory. For this reason, and within the framework of the ODS, today it has become a necessity to address the quality management of local governments, in especially in those municipalities where a management quality system is absent, such as this is the case of Lenguazaque and Fúquene. Therefore, the present investigation with a qualitative methodology, seeks to strategically articulate the GTC-ISO 18091: 2019 standard with the local government of the municipalities of Lenguazaque and Fúquene, located in the department of Cundinamarca, with the purpose of improving the administrative quality and achieve a high development of trustworthiness of citizens towards their regional leaders, in favor of the strategic achievement of the indicators proposed in the 2030 AGENDA on sustainable development. Applying, the Evaluation Tool of the Local Government of the GTC-ISO 18091: 2019 standard through a 5W2H management methodology, identifying eight missing indicators for Lenguazaque and two missing indicators for Fúquene, of the 39 public policy management indicators. Achieving, a strategic articulation between the standard's indicators with local government plans of the respective mayoralties.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Dirección y Gestión de la Calidadspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationLópez Zabala, S. P.,Castaño García, S.I. & Moscoso Casallas, C.J. (2021). Estrategia de articulación del plan de gobierno local con la GTC ISO 18091 2019. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/33323
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Mecánicaspa
dc.publisher.programEspecialización Dirección y Gestión de la Calidadspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordGovernancespa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.keywordGTC- ISO 18091:2019spa
dc.subject.keywordDiary 2030spa
dc.subject.keywordSustainable development goalsspa
dc.subject.keywordPublic politicsspa
dc.subject.keywordISO standardsspa
dc.subject.lembNormas ISOspa
dc.subject.lembPolíticas públicasspa
dc.subject.lembObjetivos de desarrollo sosteniblespa
dc.subject.proposalGestión de gobiernospa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalGTC-ISO 18091:2019spa
dc.subject.proposalAgenda 2030spa
dc.titleEstrategia de articulación del plan de gobierno local con la GTC ISO 18091 2019spa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
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dc.type.localTesis de pregradospa
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