Modelo de negocio de e-commerce para la comercialización confiable y eficiente de licor en Engativá, Bogotá desde una perspectiva crítica
Cargando...
Archivos
Fecha
Autores
Director
Enlace al recurso
DOI
gruplac
Descripción Dominio:
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Santo Tomás
Compartir
Documentos PDF
Descripción
El presente trabajo analiza las barreras y oportunidades del modelo de negocio de e-commerce para la comercialización de licor en la localidad de Engativá, Bogotá, desde una perspectiva crítica. El problema de investigación surge a partir de la creciente digitalización del comercio y, al mismo tiempo, de las limitaciones existentes en la venta de bebidas alcohólicas en canales digitales, tales como la informalidad, el riesgo de adulteración y la baja confianza del consumidor. El objetivo general es generar un análisis crítico sobre la viabilidad del modelo de e-commerce para la comercialización confiable y eficiente de licor en este contexto. Metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo, apoyado en dos fases: una revisión documental del entorno (análisis PESTEL, DOFA y benchmarking) y la aplicación de una encuesta estructurada a 101 consumidores de la localidad. Los resultados evidencian una alta penetración del consumo de licor y una creciente adopción de canales digitales, así como una preocupación significativa por la autenticidad del producto. Asimismo, se identificó una alta disposición del mercado a utilizar plataformas especializadas que ofrezcan seguridad, precios justos y rapidez en la entrega. Como conclusión, se establece que el modelo de e-commerce representa una oportunidad viable en Engativá, siempre que logre superar barreras asociadas a la confianza, la regulación y la competencia existente. En este sentido, la diferenciación a través de la trazabilidad, la legalidad del producto y la eficiencia logística se posiciona como un factor clave para su implementación exitosa.
Abstract
This study critically analyzes the barriers and opportunities associated with the e-commerce business model for liquor sales in the Engativá district of Bogotá. The research problem stems from the increasing digitalization of commerce alongside existing limitations in selling alcoholic beverages through digital channels—such as informality, the risk of product adulteration, and low consumer trust. The primary objective is to critically assess the viability of the e-commerce model for the reliable and efficient sale of liquor in this context. Methodologically, the study employed a quantitative approach with a descriptive design, comprising two phases: a documentary review of the business environment (including PESTEL and SWOT analyses and benchmarking) and a structured survey of 101 local consumers. The results reveal high levels of liquor consumption and growing adoption of digital channels, as well as significant concern regarding product authenticity. Furthermore, the study identified a strong market willingness to use specialized platforms that offer security, fair pricing, and rapid delivery. The conclusion is that the e-commerce model represents a viable opportunity in Engativá, provided it can overcome barriers related to trust, regulation, and existing competition. Consequently, differentiation through traceability, product legality, and logistical efficiency emerges as a key factor for successful implementation.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Torres Cleve, L.F. (2026). Modelo de negocio de e-commerce para la comercialización confiable y eficiente de licor en Engativá, Bogotá desde una perspectiva crítica. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.