Estudio de caso Club Droguerías Nestlé® -propuesta de innovación para el programa de fidelización en el canal droguerías

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dc.contributor.advisorParra Riveros, Helienspa
dc.contributor.authorTorres Pulido, Juan Sebastiánspa
dc.contributor.authorCañas Correa, Anayiberspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001256084spa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=hRTb2K8AAAAJ&hl=esspa
dc.contributor.gruplachttps://scienti.minciencias.gov.co/gruplac/jsp/visualiza/visualizagr.jsp?nro=00000000018739spa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4542-9164spa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.date.accessioned2021-01-21T04:37:47Zspa
dc.date.available2021-01-21T04:37:47Zspa
dc.date.issued2021-01-15spa
dc.descriptionImplementación de estrategias con resultados medibles alcanzados y enfocadas al Incentivo, seguimiento y chequeo para los miembros de Club Droguerías Nestlé®, orientadas en el diseño de procedimiento y mejoras que contribuyeron al incremento de droguistas inscritos al plan de fidelización y graduados del diplomado en gestión empresarial. Los resultados obtenidos fueron motivados a partir del análisis y mejora del programa de fidelización en el canal de droguerías aplicando técnicas de innovación.spa
dc.description.abstractImplementation of strategies with results measurable achieved and focused on the Incentive, follow-up and check-up for Club members Nestlé® drugstores, focused on the design of procedure and improvements that contributed to increase in drug addicts enrolled in the loyalty and graduates of the diploma in management business. The results obtained were motivated from the analysis and improvement of the program of loyalty in the drugstore channel applying innovation techniques.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero Industrialspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationTorres Pulido, J. S., & Cañas Correa, A. (2020). Estudio de caso club droguerías nestlé® -propuesta de innovación para el programa de fidelización en el canal droguerías [Tesis de Pregrado Ingeniería Industrial, Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucionalspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/31481
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería Industrialspa
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dc.relation.referencesPLA, «PLA,» S.F. [En línea]. Available: https://www.plaexport.org/websitepla/spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordDrugstoresspa
dc.subject.keywordNestléspa
dc.subject.keywordLoyaltyspa
dc.subject.keywordInnovationspa
dc.subject.lembDrogueríasspa
dc.subject.lembFidelizaciónspa
dc.subject.lembInnovaciónspa
dc.subject.proposalNestléspa
dc.subject.proposalLienzo Canvasspa
dc.subject.proposalUPVspa
dc.titleEstudio de caso Club Droguerías Nestlé® -propuesta de innovación para el programa de fidelización en el canal drogueríasspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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