Desarrollo de una habilidad de inteligencia artificial (skill) para la automatización de los reportes de cartera: propuesta aplicada en MCASSAB COLOMBIA SAS

dc.contributor.advisorMartínez Durán, Carmen Cecilia
dc.contributor.authorRiveros Rodríguez, Laura Marcela
dc.contributor.authorValenzuela Guerrero, Diego Camilo
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomás
dc.date.accessioned2026-09-15T14:11:33Z
dc.date.available2026-09-15T14:11:33Z
dc.date.issued2026-09-15
dc.descriptionLa elaboración manual de los reportes de cartera consume una parte considerable del tiempo del área contable y de crédito y cobranza, retrasa la disponibilidad de la información y aumenta el riesgo de error. Ante esta situación, el presente informe propone el desarrollo de una habilidad personalizada (skill) de inteligencia artificial sobre el asistente Claude, de Anthropic, para automatizar la generación de los reportes de cartera de MCASSAB COLOMBIA SAS. Para ello se sigue un enfoque aplicado de tipo casuístico, en el que, a partir de varias bases de datos de la empresa cartera, clientes, representantes y provisión, se codifican las reglas del proceso en una habilidad reutilizable, de modo que el usuario solo deba subir un reporte para que el sistema genere automáticamente los entregables. De este modo, el sistema no arroja por sí solo un informe aislado, sino que se arma a partir de la integración de esas bases, que constituyen el insumo del proceso; una vez cargado el reporte, la habilidad produce la clasificación por edades, los informes por vendedor, los correos de cobro, la cartera consolidada con conversión a dólares y el reporte de cierre. Con ello se espera una reducción sustancial del tiempo de elaboración, que pasaría de varias horas de trabajo manual a la ejecución de una sola instrucción, sin sustituir el juicio profesional del contador.
dc.description.abstractThe manual preparation of accounts-receivable reports consumes a considerable share of the accounting and credit-and-collection team’s time, delays the availability of information and increases the risk of error. In response, this report proposes developing a custom artificial intelligence (AI) skill on Anthropic’s Claude assistant to automate the generation of accounts-receivable reports at MCASSAB COLOMBIA SAS. An applied case-study approach is followed in which, based on several company databases receivables, clients, sales representatives and allowance, the process rules are coded into a reusable skill, so the user only needs to upload one report for the system to generate the deliverables automatically. The system does not output a single isolated report on its own; it is built from the integration of those databases, which are the process input. Once the report is uploaded, the skill produces the aging classification, per-salesperson reports, collection letters, the consolidated receivables report with US-dollar conversion, and the period-close report. A substantial reduction in preparation time is thus expected, moving from several hours of manual work to a single instruction, without replacing the accountant’s professional judgment.
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Contabilidad Financiera Internacionalspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationRiveros Rodríguez, L. M. y Valenzuela Guerrero, D. C. (2026) Trabajo de Especializacion Desarrollo de una habilidad de inteligencia artificial (skill) para la automatización de los reportes de cartera: propuesta aplicada en MCASSAB COLOMBIA SAS. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/74154
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.facultyFacultad de Contaduría Públicaspa
dc.publisher.programEspecialización en Contabilidad Financiera Internacionalspa
dc.relation.referencesAmerican Psychological Association. (2019). Style and Grammar Guidelines. https://apastyle.apa.org/style-grammar-guidelines/
dc.relation.referencesBernal, C. A. (2006). Metodología de la investigación para administración, economía, humanidades y ciencias sociales (2.ª ed.). Pearson.
dc.relation.referencesAnthropic. (2026). Claude [Modelo de lenguaje de inteligencia artificial]. https://www.anthropic.com
dc.relation.referencesCongreso de la República de Colombia. (2012). Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. Diario Oficial.
dc.relation.referencesPresidencia de la República de Colombia. (2015). Decreto 2420 de 2015, Decreto Único Reglamentario de las Normas de Contabilidad, de Información Financiera y de Aseguramiento de la Información. Diario Oficial.
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordArtificial intelligence
dc.subject.keywordAccounting automation
dc.subject.keywordAccounts receivable
dc.subject.keywordProcess time
dc.subject.keywordDigital transformation
dc.subject.proposalInteligencia artificial
dc.subject.proposalAutomatización contable
dc.subject.proposalCartera
dc.subject.proposalTiempo de proceso
dc.subject.proposalTransformación digital
dc.titleDesarrollo de una habilidad de inteligencia artificial (skill) para la automatización de los reportes de cartera: propuesta aplicada en MCASSAB COLOMBIA SAS
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa

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