Propuesta de una herramienta para el seguimiento y medición en instituciones de educación Proposal for a tool for monitoring and measurement in educational institutions

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dc.contributor.authorGonzález Torres, Maritzzaspa
dc.contributor.authorOlarte Lozada, Anyela Andreaspa
dc.contributor.authorCamacho Camacho, Hernandospa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000696412spa
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=CHHWigkAAAAJspa
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9749-9845spa
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotáspa
dc.date.accessioned2020-12-17T17:02:16Zspa
dc.date.available2020-12-17T17:02:16Zspa
dc.date.issued2019spa
dc.descriptionEsta investigación presentó la propuesta de una herramienta para el seguimiento y medición en las instituciones de educación, teniendo como referentes los criterios del European Modelo of Business Excellence (EFQM) y los requisitos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015, con el fin de establecer los indicadores mínimos que debería tener en cuenta cualquier entidad educativa para facilitar el seguimiento de la gestión, la toma de decisiones y proporcionar una base para la obtención de un reconocimiento de calidad. La investigación se desarrolló en tres fases; en la primera, se identificaron los aspectos comunes en cuanto a seguimiento y medición del modelo de excelencia EFQM y la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015, obteniendo los criterios que dieron paso a la segunda fase, en donde se construyó el modelo de seguimiento y medición, compuesto por los indicadores y el cuadro de control; y en la tercera fase se realizó la validación del modelo mediante la consulta a expertos, en donde se identificó la viabilidad del modelo para su aplicación.spa
dc.description.abstractThis research proposed a tool for monitoring and measurement in educational institutions, based on the European Model of Business Excellence (EFQM), and the Colombian Technical Standard ISO 9001: 2015 the requirements; in order to establish the minimum indicators that any educational entity should take into account, to make easy the monitoring of management, decision making and provide a basis for obtaining quality recognition. The research was developed in three phases; In the first one, the common aspects were identified in terms of monitoring and measuring the EFQM model of excellence and the ISO 9001: 2015 Colombian Technical Standard, obtaining the criteria that gave way to the second phase, where the monitoring and measurement model was constructed with indicators and control panel; in the third phase, the model was validated by consulting experts, where the viability of the model for its application was identified.spa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.citationGonzález, M., Olarte , A. & Camacho, H. (2019).Propuesta de una herramienta para el seguimiento y medición en instituciones de educación Proposal for a tool for monitoring and measurement in educational institutions. Repositorio - Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.15332/dt.inv.2021.01779spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/31233
dc.relation.annexedhttps://unidadinvestigacion.usta.edu.co/spa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordMonitoring and measurementspa
dc.subject.keywordEducation institutionsspa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.keywordEFQMspa
dc.subject.proposalSeguimiento y mediciónspa
dc.subject.proposalInstituciones de educaciónspa
dc.subject.proposalcalidadspa
dc.subject.proposalEFQMspa
dc.titlePropuesta de una herramienta para el seguimiento y medición en instituciones de educación Proposal for a tool for monitoring and measurement in educational institutionsspa
dc.type.categoryGeneración de Nuevo Conocimiento: Capítulos en libro resultado de investigación.spa

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