Automatización del Monitoreo y Gestión de Saldos en la Plataforma Gupshup Mediante RPA: Reducción de Costos Operativos y Mejora en la Eficiencia de Procesos

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dc.contributor.advisorArevalo Herrera, Juliana Alejandra
dc.contributor.authorCortazár Guillen, Alejandro
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000759813
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7401-4286
dc.date.accessioned2024-07-11T20:14:56Z
dc.date.available2024-07-11T20:14:56Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionLa automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) está creciendo rápidamente en muchas diversas áreas como el uso de las computadoras, acompañamiento en asistencia en hospitales, en el ámbito de las ventas de las empresas, como la gestión financiera, sectores gubernamentales y la educación. Este documento describirá como se utiliza los RPA para automatizar tareas repetitivas de una empresa que presta sus servicios a diferentes compañías. Además, se incluye por medio de una demostración, el funcionamiento de los diferentes softwares usados para la implementación del RPA, destacando los usos eficientes del RPA. El mercado actual de los RPA está teniendo un crecimiento muy significativo, mejorando la productividad y eficiencia en las compañías, también se analiza las ventajas y las desventajas que tienen los RPA en el mercado de latinoamericano.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero de Telecomunicacionesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationCortazár Guillen, A. (2024). Automatización del Monitoreo y Gestión de Saldos en la Plataforma Gupshup Mediante RPA: Reducción de Costos Operativos y Mejora en la Eficiencia de Procesos. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/56194
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.relation.referencesDhanashree. (2024 de Mar de 21). Robotic Process Automation (RPA) statistics for businesses in 2024. Obtenido de Nanonets: https://nanonets.com/blog/rpa-statistics-in-2022/spa
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dc.relation.referencesIRREÑO, C. A. (15 de 12 de 2020). RPA - AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA DE. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8160054.pdfspa
dc.relation.referencesPons Acosta, J. F. (s.f.). Deposito de investigacion universidad de sevilla. Obtenido de https://idus.us.es: http://hdl.handle.net/11441/32330spa
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dc.relation.referencesSandoval, M., Cuesta Sáenz, J., & Custer, K. (2020). La Robotic Process Automation (RPA): oportunidades y desafíos para América Latina. Obtenido de https://publications.iadb.org/es/publicacion/17348/la-robotic-process-automation-rpa-oportunidades-y-desafios-para-america-latinaspa
dc.relation.referencesUipath. (s.f.). Obtenido de https://www.uipath.com/es/what-is-robotic-process-automationspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.lembIngeniería de Telecomunicacionesspa
dc.subject.lembTecnologíaspa
dc.subject.lembInnovaciónspa
dc.subject.proposalRPAspa
dc.subject.proposalRobotspa
dc.subject.proposalGupshupspa
dc.subject.proposalRPA (Robotic Process Automation)spa
dc.subject.proposalReducción de costosspa
dc.subject.proposalAutomatizaciónspa
dc.subject.proposalEficiencia de procesosspa
dc.subject.proposalImplementaciónspa
dc.subject.proposalMonitoreospa
dc.subject.proposalClientesspa
dc.subject.proposalChatbotsspa
dc.subject.proposalSaldospa
dc.subject.proposalMejoraspa
dc.subject.proposalProductividadspa
dc.subject.proposalBeneficiosspa
dc.subject.proposalImplementaciónspa
dc.subject.proposalSoftware robotsspa
dc.subject.proposalOptimizaciónspa
dc.subject.proposalExperiencia del clientespa
dc.subject.proposalProcesos administrativosspa
dc.titleAutomatización del Monitoreo y Gestión de Saldos en la Plataforma Gupshup Mediante RPA: Reducción de Costos Operativos y Mejora en la Eficiencia de Procesosspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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