Diseño de un plan de mejora en el área de servicio al cliente en la empresa Luyma SA, localizada en la localidad de Puente Aranda

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dc.contributor.advisorRubio Cárdenas, Carlos Andrés
dc.contributor.authorNiño Rodríguez, Luz Marleny
dc.date.accessioned2021-07-07T20:19:08Z
dc.date.available2021-07-07T20:19:08Z
dc.date.issued2021-07-02
dc.descriptionLa consultoría de empresas se considera ante todo como un método para mejorar las prácticas de gestión. La consultoría de empresas se ha transformado en una profesión. Miles de personas y organizaciones hacen de la consultoría su ocupación a tiempo completo y tratan de imponer normas profesionales con respecto a la calidad del asesoramiento que proporcionan métodos de intervención y principios éticos. (Kubr, 2010). La realización de este proyecto se genera con carácter profesional, ya que pertenece al TPI (Trabajo Profesional Integrado), trabajo que determinará la culminación de los estudios de Especialización en Gestión para el Desarrollo Empresarial, especialización que cuenta con una opción de encaminar hacia el terreno de la consultoría empresarial.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gestión para el Desarrollo Empresarialspa
dc.description.domainhttp://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationNiño Rodríguez, L. M. (2021). Diseño de un plan de mejora en el área de servicio al cliente en la empresa Luyma SA, localizada en la localidad de Puente Aranda. [Tesis de Especialización, Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucional USTAspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/34804
dc.languagespaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Duadspa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración de Empresasspa
dc.publisher.programEspecialización Gestión para el Desarrollo Empresarialspa
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dc.subject.keywordCRMspa
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dc.titleDiseño de un plan de mejora en el área de servicio al cliente en la empresa Luyma SA, localizada en la localidad de Puente Arandaspa
dc.typebachelor thesis
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