Estudio de la satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa del sector Rent a Car en España

Rodríguez Cabiativa, Kiara

Estudio de la satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa del sector Rent a Car en España

dc.contributor.advisor	Aguilar Bustamante, María Constanza
dc.contributor.author	Rodríguez Cabiativa, Kiara
dc.contributor.cvlac	http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000445657
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.com/citations?user=5W2Ncb8AAAAJ&hl=es
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-2990-9667
dc.date.accessioned	2018-10-02T17:36:58Z
dc.date.available	2018-10-02T17:36:58Z
dc.date.issued	2018
dc.description	El objetivo de la presente investigación fue analizar la satisfacción laboral en los empleados de una empresa del sector (RAC-Rent a car) del alquiler y venta de vehículos. La metodología empleada fue de corte empírico analítico con un diseño descriptivo, para ello se realizó un muestreo no probabilístico el cual recogió a 192 trabajadores, de los cuales sólo se contó con 153 para el desarrollo del estudio, utilizando el instrumento de Satisfacción Laboral de Meliá y Peiró (1998) en los trabajadores de la empresa de manera voluntaria y online. El análisis de fiabilidad del cuestionario arroja un coeficiente Alpha de Cronbach de 0.93. Los resultados muestran variables significativas que son parte de la satisfacción en los puestos de trabajo, como son los cinco principales factores: la satisfacción con la supervisión, con el ambiente, con las prestaciones recibidas, satisfacción intrínseca del puesto de trabajo y la satisfacción con la participación. Este trabajo evidencia que la salud laboral influye en el desarrollo organizacional para tener un ambiente laboral adecuado; adicionalmente, también se encontró que es necesario fortalecer la formación y la promoción en los trabajadores (plan de carrera) para conseguir una mejora en sus competencias y desempeño en el puesto de trabajo, y a la vez, fortalecer la situación competitiva de la empresa y de sus empleados.	spa
dc.description.abstract	The objective of the present investigation was to analyze the job satisfaction in the employees of a company of the sector (RAC-Rent a car) of the rent and sale of vehicles. The methodology used was an analytical empirical cut with a descriptive design, for which a non-probabilistic sampling was carried out which collected 192 workers, of whom only 153 were counted for the development of the study, using the Meliá Labor Satisfaction instrument. and Peiró (1998) in the company's workers voluntarily and online. The reliability analysis of the questionnaire yields a Cronbach alpha coefficient of 0.93. The results show significant variables that are part of job satisfaction, such as the five main factors: satisfaction with supervision, with the environment, with the benefits received, intrinsic satisfaction of the job and satisfaction with the participation. This work shows that occupational health influences organizational development to have an adequate work environment; additionally, it was also found that it is necessary to strengthen the training and promotion in the workers (career plan) to achieve an improvement in their skills and performance in the workplace, and at the same time, strengthen the competitive situation of the company and the employees.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Psicólogo	spa
dc.description.domain	http://unidadinvestigacion.usta.edu.co	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Rodríguez Cabiativa Kiara. (2018). Estudio de la satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa del sector Rent a Car en España	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.topographic	T.P.S R69es 2018	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/13530
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Psicología	spa
dc.publisher.program	Pregrado Psicología	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Personnel management	spa
dc.subject.keyword	Work environment	spa
dc.subject.keyword	Quality of life	spa
dc.subject.lemb	Administración de Personal	spa
dc.subject.lemb	Ambiente de Trabajo	spa
dc.subject.lemb	Calidad de Vida	spa
dc.subject.proposal	Sector Rent a Car	spa
dc.subject.proposal	Condiciones de Trabajo	spa
dc.subject.proposal	Recursos Humanos	spa
dc.subject.proposal	Psicología Organizacional	spa
dc.subject.proposal	Satisfacción Laboral	spa
dc.title	Estudio de la satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa del sector Rent a Car en España	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
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dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
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