Análisis de factores influyentes en la materialización de la cultura organizacional, un estudio de caso con enfoque mixto
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La materialización de la cultura organizacional representa un desafío para las organizaciones, dado que la existencia de valores corporativos formalmente definidos no garantiza su traducción en comportamientos observables. Esta investigación tuvo como objetivo analizar la articulación de los factores organizacionales que influyen en la materialización de la cultura organizacional a partir del estudio de un caso organizacional. Se adoptó un enfoque mixto con diseño exploratorio secuencial (DEXPLOS). En la fase cualitativa se realizó un grupo focal y un análisis sistémico mediante la matriz de Vester y el árbol de problemas; posteriormente, en la fase cuantitativa, se aplicó una entrevista estructurada a 20 expertos en liderazgo, gestión humana, desarrollo organizacional y dirección organizacional. Los resultados identificaron la baja materialización de la cultura organizacional como el problema central del sistema estudiado. Asimismo, se encontró que las deficiencias en el liderazgo y la limitada articulación entre cultura organizacional y estrategia constituyen los factores con mayor capacidad de influencia sobre el fenómeno analizado. La valoración experta confirmó que el liderazgo organizacional es el factor de mayor relevancia, seguido por la integración entre cultura y estrategia y los procesos asociados a la apropiación cultural. Como hallazgo integrador emergió la coherencia del liderazgo como elemento articulador de la materialización cultural. Se concluye que la materialización de la cultura organizacional depende de la interacción entre liderazgo, estrategia, comunicación y coherencia organizacional, más que de la simple formulación de valores corporativos.
Abstract
The materialization of organizational culture represents a challenge for organizations, since the existence of formally defined corporate values does not guarantee their translation into observable behaviors. This research aimed to analyze the articulation of organizational factors that influence the materialization of organizational culture through the study of an organizational case. A mixed-methods approach with a sequential exploratory design (DEXPLOS) was adopted. During the qualitative phase, a focus group and a systemic analysis using the Vester Matrix and a problem tree were conducted. Subsequently, in the quantitative phase, a structured interview was administered to 20 experts in leadership, human resource management, organizational development, and organizational management. The results identified the low materialization of organizational culture as the central problem within the system under study. Likewise, deficiencies in leadership and the limited integration between organizational culture and strategy were found to be the factors with the greatest influence on the phenomenon analyzed. Expert assessment confirmed that organizational leadership is the most relevant factor, followed by the integration of culture and strategy and the processes associated with cultural appropriation. As an integrative finding, leadership coherence emerged as an articulating element of cultural materialization. It is concluded that the materialization of organizational culture depends on the interaction among leadership, strategy, communication, and organizational coherence, rather than merely on the formal definition of corporate values.
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spa
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Ospina Gómez, E. (2026). Análisis de factores influyentes en la materialización de la cultura organizacional: un estudio de caso con enfoque mixto. [Trabajo de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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