Productividad laboral en actividades de mantenimiento mecánico del Departamento de Mantenimiento de la Refinería de Barrancabermeja

Ruiz Rueda, Elber Fernando; Narváez Salazar, Jhon Alexander

Productividad laboral en actividades de mantenimiento mecánico del Departamento de Mantenimiento de la Refinería de Barrancabermeja

dc.contributor.advisor	Jaimes Carrillo, Ludym	spa
dc.contributor.author	Ruiz Rueda, Elber Fernando	spa
dc.contributor.author	Narváez Salazar, Jhon Alexander	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bucaramanga	spa
dc.date.accessioned	2019-08-23T16:56:08Z	spa
dc.date.available	2019-08-23T16:56:08Z	spa
dc.date.issued	2019-08-23	spa
dc.description	El departamento de mantenimiento de la refinería Barrancabermeja presenta un rezago al no contar con un modelo de gestión integral de la productividad laboral implementado y sostenible; lo cual dificulta la medición sistemática, la identificación de las causas de desviación y la generación de acciones para lograr una mejora continua del proceso. La investigación está orientada a medir y evaluar la productividad laboral en las principales actividades de mantenimiento mecánico de la refinería Barrancabermeja, a partir de las debilidades encontradas proponer las acciones de mejora. Para llevar a cabo la medición y evaluación, se seleccionó la metodología del OCE (Overall Craft Efectiveness) propuesta por el Instituto de Excelencia en Mantenimiento. Se inició por elegir las principales actividades del plan mantenimiento de 2018 para la refinería de Barrancabermeja, según el método de Pareto, se realizó un muestreo estratificado para definir la cantidad de observaciones por actividad y se construyó una base de datos con la información extraída de software para el mantenimiento SAP (órdenes de mantenimiento, horas planeadas, reprocesos, etc) junto con los datos tomados en campo para los tiempos reales de trabajo productivo, contributivo y no contributivo de donde se derivaron los análisis. La productividad laboral obtenida para el departamento de mantenimiento de la refinería Barrancabermeja es de un 32%, posicionándolo en una rango bajo-medio según la tabla de referencia del OCE. La mayor afectación se da por la baja eficiencia del recurso de mano de obra frente a la ejecución de la tarea, generando altos tiempos de ejecución comparados con los valores de referencia establecidos por las normas de labor aplicables a la industria. Los resultados obtenidos son acordes a lo esperado ya que los esfuerzos aislados que se han realizado no permiten una gestión completa de la productividad laboral. En Ecopetrol S.A., es requerido contar con una forma sistemática y consistente de medir, evaluar, mejorar y monitorear la productividad laboral para que optimice sus costos y sea competitiva en el ámbito internacional.	spa
dc.description.abstract	The maintenance department of Barrancabermeja refinery has a lag by not having a model of integrated management and sustainable labor productivity implemented; which hinders the systematic measurement, identifying the causes of deviation and generation of actions for continuous improvement. The research focused on measuring and evaluating labor productivity in the main activities of mechanical maintenance department maintenance of the Barrancabermeja refinery, and on this basis to propose improvement actions. To carry out the measurement and evaluation, the methodology of the OCE (Overall Craft Effectiveness) was selected. In the first instance the main maintenance activities 2018 plan for Barrancabermeja refinery were selected according to the method of Pareto, then stratified sampling to define the number of observations for activity was performed and finally built a database with data extracted of SAP (maintenance orders, planned hours, reprocessing, etc.) and the data taken in the field for the actual productive, contributive and non-contributory work times. Overall productivity obtained for the maintenance department of the Barrancabermeja refinery is 32% in a low-positioning midrange according to the reference table OCE. The most affected is given by the resource efficiency of labor against the execution of the task, generating high run times compared to the reference values established by the labor standards applicable to the industry. The results are consistent with expected since isolated efforts that have been made do not allow complete management of labor productivity. In Ecopetrol S.A., it is required to have a systematic and consistent way to measure, evaluate, improve and monitor labor productivity so that it optimizes its costs and is competitive in the international level.	spa
dc.description.degreelevel	Maestría	spa
dc.description.degreename	Magíster en Administración - MBA	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Ruiz Rueda, E. F. y Narváez Salazar, J. A. (2019). Productividad laboral en actividades de mantenimiento mecánico del departamento de mantenimiento de la Refinería de Barrancabermeja [Tesis de Maestría]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/18308
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Economía	spa
dc.publisher.program	Maestría en Administración - MBA	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
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dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	Mechanical maintenance	spa
dc.subject.keyword	Labor productivity	spa
dc.subject.keyword	OCE	spa
dc.subject.lemb	Productividad del trabajo	spa
dc.subject.lemb	Maquinaria - Mantenimiento y reparación	spa
dc.subject.lemb	Industria del petróleo	spa
dc.subject.proposal	Mantenimiento mecánico	spa
dc.subject.proposal	Productividad laboral	spa
dc.subject.proposal	OCE	spa
dc.title	Productividad laboral en actividades de mantenimiento mecánico del Departamento de Mantenimiento de la Refinería de Barrancabermeja	spa
dc.type	master thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.local	Tesis de maestría	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion