La calidad de la atención y del servicio a clientes internos y externos dentro de la agencia de viajes los Nómadas
| dc.contributor.advisor | Otálora, Evelyn | |
| dc.contributor.author | Carvajal Castro, Mónica | |
| dc.contributor.corporatename | Universidad Santo Tomás | spa |
| dc.coverage.campus | CRAI-USTA Bogotá | spa |
| dc.date.accessioned | 2022-05-25T20:58:50Z | |
| dc.date.available | 2022-05-25T20:58:50Z | |
| dc.date.issued | 2022-05-25 | |
| dc.description | El presente trabajo de investigación comprende un tema de gran interés para todos los empresarios y público en general, puesto que en la actualidad las empresas necesitan del servicio al cliente, ya que este es un valor agregado que cada día tiene más importancia para los clientes, que son en definitiva la razón de ser de las mismas. | spa |
| dc.description.abstract | This research work includes a topic of great interest to all businessmen and the general public, since companies currently need customer service, since this is an added value that is becoming more important for customers every day. which are ultimately their reason for being. | spa |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.description.degreename | Comunicador Social | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier.citation | Carvajal Castro, M. (2005). La calidad de la atención y del servicio a clientes internos y externos dentro de la agencia de viajes los Nómadas. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional. | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Santo Tomás | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.usta.edu.co | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11634/44582 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Santo Tomás | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Comunicación Social | spa |
| dc.publisher.program | Pregrado Comunicación Social | spa |
| dc.relation.references | CORTÉS GONZÁLEZ, Oscar. La comunicación en la empresa. México: Universidad de Nuevo León, Junio de 1970,.P. | spa |
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| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.source | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.subject.lemb | Comunicación Social | spa |
| dc.subject.lemb | Comunicación Organizacional | spa |
| dc.subject.lemb | Servicio al Cliente | spa |
| dc.title | La calidad de la atención y del servicio a clientes internos y externos dentro de la agencia de viajes los Nómadas | spa |
| dc.type | bachelor thesis | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.type.drive | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.local | Tesis de pregrado | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
