Integración del Sistema de Comunicación de la Línea 123 con Sistema de Geolocalización y Monitoreo de los Entes
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2024-01-19
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El siguiente trabajo propone una implementación de un sistema de comunicación que permita a la línea NUSE (123) integrar un sistema de geolocalización y monitoreo de las llamadas de emergencia para la atención inicialmente de las emergencias que requieran atención por policía y/o ambulancias. El mercado objetivo inicialmente es la atención en la ciudad de Bogotá, específicamente en las localidades, donde según los reportes de la secretaría de seguridad, se centran emergencias o delitos donde se requiere contar con los entes mencionados anteriormente. Para esta delimitación, se tuvieron en cuenta encuestas y reportes que permitieron definir esta información, contando con las estadísticas que reflejan la necesidad de este sistema para responder a necesidades puntuales de la población: atención rápida en la línea y llegada oportuna en corto tiempo de los servicios requeridos. De igual forma, se requiere un proceso de monitoreo que permita tener un control sobre los servicios
enviados a atender emergencias, los que se encuentra disponibles y así, de cierta manera, controlar la distribución y la atención para acortar tiempos de respuesta.
Abstract
The project proposes the implementation of a communication system that allows the NUSE (123) line to integrate a geolocation and monitoring system of emergency calls for the initial attention of emergencies that require police and/or ambulance attention. The initial target market is the city of Bogota, specifically in the localities where, according to reports from the security secretariat, emergencies or crimes are centered where the above-mentioned entities are required. For this delimitation, surveys and reports were taken into account to define this information, with statistics that reflect the need for this system to respond to specific needs of the population: quick attention on the line and timely arrival of the required services in a short time. Likewise, a monitoring process is required to control the services sent to attend emergencies, those that are available and thus, in a certain way, control the distribution and attention to shorten response times.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Pedreros López, N. y Rojas Gutiérrez, N. (2023). Integración del Sistema de Comunicación de la Línea 123 con Sistema de Geolocalización y Monitoreo de los Entes. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.