Estructuración de los Requisitos de los Cap. 4, 5, 7 Y 9 Basado en la Ntc ISO 9001:2015 para la Empresa Convigilancia Ltda.

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorLondoño Restrepo, Diana Catalina
dc.contributor.authorRojas Muñoz, Angie Natalia
dc.contributor.authorCarrillo Agudelo, Johan Sebastian
dc.contributor.authorRamos Gonzalez, Jean Paul
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001387201
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5052-0889
dc.date.accessioned2024-06-27T16:45:22Z
dc.date.available2024-06-27T16:45:22Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionCONVIGILANCIA LTDA es una empresa familiar que opera en la ciudad de Bogotá, brindando servicios de recepción y seguridad en conjuntos residenciales, entidades bancarias y diversos sectores del mercado. Cuenta con alrededor de 200 colaboradores operativos y 50 colaboradores administrativos. La empresa brinda sus servicios desde 1984 con el enfoque de ser garantes de calidad y ha experimentado un notable crecimiento en su participación de mercado.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Dirección y Gestión de la Calidadspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationCarrillo Agudelo, J. S., Ramos Gonzalez, J. P. y Rojas Muñoz, A. N. (2024). Estructuración de los Requisitos de los Cap. 4, 5, 7 Y 9 Basado en la Ntc ISO 9001:2015 para la Empresa Convigilancia Ltda. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/55953
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Mecánicaspa
dc.publisher.programEspecialización Dirección y Gestión de la Calidadspa
dc.relation.references(ISO 9000). (2015). Sistema de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario. ICONTEC.spa
dc.relation.referencesAguasaco, D., & Gómez, L. (2019). MODELO DE PROCESOS PARA LA GESTIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS - PQRS DE LA SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES BAJO METODOLOGÍA BUSINESS PROCESS MANAGEMENT - BPM. Obtenido de https://bdigital.uexternado.edu.co/server/api/core/bitstreams/d25be181-6830-4ecf-spa
dc.relation.referencesAlles, M. (1 de 9 de 2018). Granica. Obtenido de https://caesacademy.com/wp-content/uploads/wpcfto_files/0d6da00bde31263365c25b467de5c502DICCIONARIO%20DE%20COMPETENCIAS.pdfspa
dc.relation.referencesCabrera Ed al. (2019). Diseño del sistema de gestión de calidad en la empresa Seguridad Privada y Vigilancia Texas Limitada. Obtenido de https://repositorio.unbosque.edu.co/items/e74836dc-4144-4323-a0c8-4392f0973461spa
dc.relation.referencesDessler, G. (2016). Administración de Recursos Humanos (14ª ed.). Obtenido de https://toaz.info/doc-view-3#google_vignettespa
dc.relation.referencesFigueroa, V. (2011). Fidelización de clientesconcepto y perspectiva contable. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3782851spa
dc.relation.referencesPageGroup. (2023). www.michaelpage.com.co. Obtenido de https://www.michaelpage.com.co/sites/michaelpage.com.co/files/2023-02/Estudio_Remuneracion_Michael_Page_Colombia_2023.pdfspa
dc.relation.referencesPeña, G., Castro, M., & Álvarez, M. (2020). Modelo de gestión del conocimiento para pymes, basado en el sistema de gestión de la calidad y la gestión documental. Obtenido de https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/5941spa
dc.relation.referencesQuintana, A., & Granados, J. (2018). DESARROLLO DE UN PROTOTIPO PARA GESTIÓN Y CONTROL DE PQR GENERADAS A LA EMPRESA TV SATÉLITE ARAUCA, DE MANERA QUE SE LES PUEDA DAR TRAZABILIDAD DE FORMA ÁGIL Y EFECTIVA. Obtenido de https://repository.ucc.edu.co/server/api/core/bitstreams/9e8e8810-d442-4ac0-86a6-2343285f94d7/contentspa
dc.relation.referencesSan Miguel, P. (2019). Calidad. Obtenido de https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=sjqlDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=qu%C3%A9+es+calidad+en+la+empresa&ots=GTUdIi_5Bq&sig=NoG0BCJPkdKWGA3ZqGZnVcQpTa8&redir_esc=y#v=onepage&q=qu%C3%A9%20es%20calidad%20en%20la%20empresa&f=falsespa
dc.relation.referencesSosa, L. (2021). PROPUESTA DE ADOPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - SGC-9001, VERSIÓN 2015 PARA EMPRESA DEL SECTOR VIGILANCIA: CASO SEGURIDAD MISERINO LTDA. Obtenido de https://repository.ucatolica.edu.co/server/api/core/bitstreams/68e32b93-b862-42d0-spa
dc.relation.referencesVélez, J. (2018). “SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA CERTIFICABLE ISO 9001:2015 PARA LA EMPRESA CEPEDA CÍA. LTDA.”. Obtenido de https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/28968/1/Tesis_t1513id.pdfspa
dc.relation.referencesZavala, F., & Vélez, E. (2020). La gestión de la calidad y el servicio al cliente como factor de competitividad en las empresas de servicios - Ecuador. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7539687spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordMovilidad urbanaspa
dc.subject.lembDirección y Gestión de la Calidadspa
dc.subject.lembEmpresa-Vigilanciaspa
dc.subject.lembFamilia-Empresaspa
dc.subject.lembProceso de Calidadspa
dc.subject.lembRotación-Personalspa
dc.titleEstructuración de los Requisitos de los Cap. 4, 5, 7 Y 9 Basado en la Ntc ISO 9001:2015 para la Empresa Convigilancia Ltda.spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 5 de 17
Miniatura
Nombre:
2024cartaaprobaciónfacultad.pdf
Tamaño:
235.03 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Miniatura
Nombre:
2024cartaautorizacioncrai.pdf
Tamaño:
109.61 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Miniatura
Nombre:
2024johancarrillo.pdf
Tamaño:
1.41 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Miniatura
Nombre:
2024johancarrillo1.pdf
Tamaño:
43.42 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Miniatura
Nombre:
2024johancarrillo2.pdf
Tamaño:
337.01 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Especialización Dirección y Gestión de la Calidad