Fallas Operativas en la Ejecución de Programas Batch en el Sector Asegurador
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Universidad Santo Tomás
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Este proyecto aborda las fallas técnicas y operativas en la ejecución de procesos batch en el sector asegurador. Las deficiencias actuales, como sistemas obsoletos y falta de capacitación del personal, resultan en datos inexactos y retrasos que impactan negativamente en la toma de decisiones empresariales y la relación con los clientes. Para solucionar estos problemas, se propone la modernización del software y la implementación de tecnologías como la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y Gestores de Procesos de Negocio (BPM). Además, se analiza la viabilidad de una solución multi-nube para mejorar la eficiencia operativa y reducir errores. El proyecto también aborda los aspectos legales y de contratación necesarios para asegurar el cumplimiento normativo y la seguridad de los datos. Finalmente, se concluye que la adopción de una infraestructura multi-nube es crucial para la modernización tecnológica y la optimización operativa, posicionando a la aseguradora para enfrentar futuros desafíos y aprovechar nuevas oportunidades.
Abstract
This project addresses the technical and operational failures in the execution of batch processes in the insurance sector. Current deficiencies, such as outdated systems and lack of staff training, result in inaccurate data and delays, negatively impacting business decision-making and customer relationships. To address these issues, the project proposes software modernization and the implementation of technologies like Robotic Process Automation (RPA) and Business Process Management (BPM). Additionally, the feasibility of a multi-cloud solution is analyzed to improve operational efficiency and reduce errors. The project also covers the legal and contractual aspects necessary to ensure regulatory compliance and data security. In conclusion, adopting a multi-cloud infrastructure is crucial for technological modernization and operational optimization, positioning the insurance company to face future challenges and seize new opportunities.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Sanchez Pedreros, F. C. y Barrera Pachón, D. G. (2024). Fallas Operativas en la Ejecución de Programas Batch en el Sector Asegurador. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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