Fallas Operativas en la Ejecución de Programas Batch en el Sector Asegurador

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dc.contributor.advisorCadena Muñoz, Ernesto
dc.contributor.authorSanchez Pedreros, Fabian Camilo
dc.contributor.authorBarrera Pachon, Daniel Giovanny
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001465749
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=qTycqC4AAAAJ
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1086-3665
dc.date.accessioned2024-07-11T19:50:19Z
dc.date.available2024-07-11T19:50:19Z
dc.date.issued2024
dc.descriptionEste proyecto aborda las fallas técnicas y operativas en la ejecución de procesos batch en el sector asegurador. Las deficiencias actuales, como sistemas obsoletos y falta de capacitación del personal, resultan en datos inexactos y retrasos que impactan negativamente en la toma de decisiones empresariales y la relación con los clientes. Para solucionar estos problemas, se propone la modernización del software y la implementación de tecnologías como la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y Gestores de Procesos de Negocio (BPM). Además, se analiza la viabilidad de una solución multi-nube para mejorar la eficiencia operativa y reducir errores. El proyecto también aborda los aspectos legales y de contratación necesarios para asegurar el cumplimiento normativo y la seguridad de los datos. Finalmente, se concluye que la adopción de una infraestructura multi-nube es crucial para la modernización tecnológica y la optimización operativa, posicionando a la aseguradora para enfrentar futuros desafíos y aprovechar nuevas oportunidades.spa
dc.description.abstractThis project addresses the technical and operational failures in the execution of batch processes in the insurance sector. Current deficiencies, such as outdated systems and lack of staff training, result in inaccurate data and delays, negatively impacting business decision-making and customer relationships. To address these issues, the project proposes software modernization and the implementation of technologies like Robotic Process Automation (RPA) and Business Process Management (BPM). Additionally, the feasibility of a multi-cloud solution is analyzed to improve operational efficiency and reduce errors. The project also covers the legal and contractual aspects necessary to ensure regulatory compliance and data security. In conclusion, adopting a multi-cloud infrastructure is crucial for technological modernization and operational optimization, positioning the insurance company to face future challenges and seize new opportunities.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gestión de Servicios de Tecnologías de la Informaciónspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationSanchez Pedreros, F. C. y Barrera Pachón, D. G. (2024). Fallas Operativas en la Ejecución de Programas Batch en el Sector Asegurador. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/56190
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programEspecialización Gestión de Servicios de Tecnologías de la Informaciónspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.lembTecnologías de la Informaciónspa
dc.subject.lembGestiónspa
dc.subject.lembAcceso a la informaciónspa
dc.subject.proposalAutomatización Robótica de Procesos (RPA)spa
dc.subject.proposalGestión de Procesos de Negocio (BPM)spa
dc.subject.proposalEjecución de Procesos Batchspa
dc.subject.proposalSector Aseguradorspa
dc.subject.proposalModernización Tecnológicaspa
dc.subject.proposalInfraestructura Multi-Nubespa
dc.subject.proposalReducción de Errores Operativosspa
dc.subject.proposalOptimización de Recursosspa
dc.subject.proposalCumplimiento Normativospa
dc.subject.proposalSeguridad de Datosspa
dc.titleFallas Operativas en la Ejecución de Programas Batch en el Sector Aseguradorspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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