Plan de mejora NielsenIQ
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2022-03-29
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
NielsenIQ es una empresa de tecnología y datos líder en brindar la más completa visión del comportamiento de los consumidores de manera imparcial y a nivel mundial. A partir de su independencia de Global Consumer Nielsen, la empresa se ha visto en un ciclo de desarrollo de una imagen corporativa nueva, con nuevos procesos, jerarquías, etc. El core de esta nueva firma busca brindar información procesada y analizada con el fin de lograr que las empresas de la industria FMCG tomen decisiones confiables y audaces. Se trata de una compañía con altos estándares de compromiso y de análisis con gran variedad de clientes a nivel mundial.
En particular la división de Consumer Insights Shopper para Latino américa se encarga de llevar a cabo proyectos para grandes marcas presentes en la región. En el cumplimiento de su misión NielsenIQ lleva a cabo un proceso que empieza con la determinación de objetivos, desarrollo de cuestionario/guía/entrevista, seguido de la realización del estudio y finalizando con el análisis y presentación de resultados.
Se encontraron puntos de mejora en algunos procesos: la recolección, seguimiento de estatus y almacenamiento de archivos por proyecto,y finalmente el desarrollo y diseño de reportes y planes de análisis.
Abstract
NielsenIQ is a leading data and technology company that provides the most comprehensive, unbiased view of consumer behavior globally. Since its independence from Global Consumer Nielsen, the company has been in a path of developing a new corporate image, with new processes, hierarchies, etc. The core of this new firm is to provide processed and analyzed information in order to ensure that companies in the FMCG industry make reliable and bold decisions. It is a company with high standards of commitment and analysis with a wide variety of clients worldwide.
Especifically, the Consumer Insights Shopper division for Latin America is in charge of carrying out projects for large brands present in the region. In fulfilling its mission, NielsenIQ carries out a process that begins with the determination of objectives, development of the questionnaire/guide/interview, followed by the conduct of the study and ending with the analysis and presentation of results.
Points of improvement were found in some processes: the collection, monitoring of status and storage of files by project, and finally the development and design of reports and analysis plans.
Idioma
spa
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Citación
Miranda, I. D. (2022). Plan de mejora NielsenIQ. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio Institucional
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