Análisis del Posicionamiento Digital de las Diferentes Estrategias de Comunicación de Marca de la Plataforma Streaming Prime Video a Través de los Suscriptores en la Ciudad de Bogotá, Durante el Año 2024

Castro Stozitzky, Kathrin; Díaz Vargas, María José

Análisis del Posicionamiento Digital de las Diferentes Estrategias de Comunicación de Marca de la Plataforma Streaming Prime Video a Través de los Suscriptores en la Ciudad de Bogotá, Durante el Año 2024

dc.contributor.advisor	Garzón Medina, Carolina
dc.contributor.advisor	Pinzón Pinzón, Ángela Liliana
dc.contributor.author	Castro Stozitzky, Kathrin
dc.contributor.author	Díaz Vargas, María José
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001492327
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000032584
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001642812
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.es/citations?user=3mUu94YAAAAJ&hl=es&oi=ao
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-1269-3230
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-8916-3890
dc.date.accessioned	2025-06-17T16:35:24Z
dc.date.available	2025-06-17T16:35:24Z
dc.date.issued	2025-06-12
dc.description	La investigación tuvo como objetivo identificar el posicionamiento digital de las diferentes estrategias de comunicación de marca de la plataforma streaming Prime Video a través de los suscriptores en la ciudad de Bogotá, durante el año 2024. Se llevó a cabo un estudio de tipo cuantitativo aplicado y descriptivo en el cual se utilizó la encuesta a profundidad como instrumento de recolección de datos. La muestra fue aplicada a personas mayores de 18 años de la ciudad de Bogotá. Los resultados mostraron que, durante el año 2024, los suscriptores de Amazon Prime Video en Bogotá perciben de manera positiva su experiencia con la plataforma y sus estrategias de comunicación de marca. Consideran que el servicio es fluido en distintos dispositivos y que la gestión de la suscripción y los pagos es sencilla. Sin embargo, aunque se reconoce una comunicación clara sobre los beneficios del servicio, aún existen oportunidades para mejorar el uso de influencers y asociaciones estratégicas, así como para fortalecer la cercanía e interacción con la audiencia en redes sociales. En conclusión, Amazon Prime Video presenta una experiencia técnica sólida y buena percepción general, pero aún no logra consolidar una preferencia de marca en Bogotá. Se recomienda fortalecer la conexión emocional con el consumidor mediante contenido local y campañas segmentadas. La clave para mejorar su posicionamiento está en integrar estrategias comunicativas empáticas, personalizadas y culturalmente pertinentes.
dc.description.abstract	This research aimed to identify the digital positioning of Amazon Prime Video's brand communication strategies from the perspective of its subscribers in Bogotá during 2024. A quantitative, applied, and descriptive study was conducted using in-depth surveys as the data collection instrument. The sample consisted of individuals over 18 years of age residing in Bogotá. The results indicated that, during 2024, Amazon Prime Video subscribers in Bogotá perceived their experience with the platform and its brand communication strategies positively. They considered the service to be smooth across various devices and found subscription and payment management to be straightforward. However, while clear communication about the service's benefits was recognized, opportunities exist to improve the use of influencers and strategic partnerships, as well as to strengthen audience engagement on social media. In conclusion, Amazon Prime Video presents a solid technical experience and a generally positive perception but has not yet achieved brand preference in Bogotá. It is recommended to enhance emotional connection with consumers through local content and targeted campaigns. The key to improving its positioning lies in integrating empathetic, personalized, and culturally relevant communication strategies.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Mercadeo	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Castro Stozitzky, K. y Díaz Vargas, M. J. (2025) Análisis del Posicionamiento Digital de las Diferentes Estrategias de Comunicación de Marca de la Plataforma Streaming Prime Video a través de los Suscriptores en la Ciudad de Bogotá, Durante el Año 2024. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás.], Repositorio Institucional.
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/67904
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.faculty	Facultad de Mercadeo	spa
dc.publisher.program	Pregrado Mercadeo	spa
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dc.subject.keyword	Streaming
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dc.subject.keyword	Positioning
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dc.subject.lemb	Comunicación de marca -- Plataformas digitales
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dc.subject.proposal	Posicionamiento
dc.title	Análisis del Posicionamiento Digital de las Diferentes Estrategias de Comunicación de Marca de la Plataforma Streaming Prime Video a Través de los Suscriptores en la Ciudad de Bogotá, Durante el Año 2024
dc.type	bachelor thesis
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