Plan de mejoramiento para la Institución Educativa Nelson Mandela de la Ciudad de Jamundí Valle del Cauca.

Caicedo Guerrero, Jhon Jairo

Plan de mejoramiento para la Institución Educativa Nelson Mandela de la Ciudad de Jamundí Valle del Cauca.

dc.contributor.advisor	Leidy Yuri, Guzmán Escobar	spa
dc.contributor.author	Caicedo Guerrero, Jhon Jairo	spa
dc.contributor.cvlac	http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001290088	spa
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.es/citations?user=bd9G44gAAAAJ&hl=es	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Duad	spa
dc.date.accessioned	2019-06-07T17:40:01Z
dc.date.available	2019-06-07T17:40:01Z
dc.date.issued	2019-05-31	spa
dc.description	Trabajo de grado que propone el mejorar la calidad de los procesos determinantes a suplir las necesidades de los clientes que para el caso en mención es la Institución Educativa Nelson Mandela que presta sus servicios a la población reclusa del Establecimiento Penitenciario de Máxima Seguridad de Jamundí Valle. La práctica está enfocada a medir el nivel de calidad del proceso administrativo de atención al cliente con el que cuenta la Institución y determinar las falencias y posibles soluciones que conlleven al mejoramiento sustancial de la calidad de los servicios que ofrece a los alumnos, permitiendo particularmente poner en práctica los conocimientos y la preparación obtenida durante los semestres cursados de administración de empresas.	spa
dc.description.abstract	Work of degree that proposes to improve the quality of the determining processes to meet the needs of clients that for the case in point is the Nelson Mandela Educational Institution that provides its services to the inmate population of the Maximum Security Penitentiary Establishment of Jamundí Valle. The practice is focused on measuring the level of quality of the administrative process of customer service that the Institution has and determining the shortcomings and possible solutions that lead to the substantial improvement of the quality of the services offered to students, particularly allowing in practice the knowledge and preparation obtained during the semesters of business administration.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.domain	http://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Caicedo Guerrero, J.J. (2019). Plan de mejoramiento para la Institución Educativa Nelson Mandela de la ciudad de Jamundí – Valle del Cauca alcanzando mis metas (Tesis de pregrado). Universidad Santo Tomás. Facultad de Ciencias y Tecnologías, Administración de Empresas, Pasto- Nariño. Colombia	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/17070
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	Diagnosis	spa
dc.subject.keyword	Control of Operative and Organizational Processes	spa
dc.subject.keyword	Students	spa
dc.subject.keyword	Prisionalization	spa
dc.subject.keyword	Analysis	spa
dc.subject.keyword	Tools	spa
dc.subject.lemb	Administración de empresas	spa
dc.subject.lemb	Organización	spa
dc.subject.lemb	Calidad total en administración	spa
dc.subject.proposal	Diagnóstico	spa
dc.subject.proposal	Control de Procesos Operativos y Organizacionales	spa
dc.subject.proposal	Alumnos	spa
dc.subject.proposal	Prisionalización	spa
dc.subject.proposal	Análisis	spa
dc.subject.proposal	Herramientas	spa
dc.title	Plan de mejoramiento para la Institución Educativa Nelson Mandela de la Ciudad de Jamundí Valle del Cauca.	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion