Plan de Negocios para el Diseño de una Aplicación Móvil Enfocado en la toma de decisiones de MiPymes en la ciudad de Bucaramanga y su Área Metropolitana

dc.contributor.advisorAngarita Moncada, Diego Andrés
dc.contributor.authorPeña García, Gusmen Andrés
dc.date.accessioned2025-05-14T13:30:00Z
dc.date.available2025-05-14T13:30:00Z
dc.date.issued2025-05-13
dc.descriptionLas aplicaciones móviles y la tendencia al emprendimiento han experimentado un consumo creciente a nivel mundial. Estas tendencias han generado la necesidad de una gestión eficiente de la información para tomar decisiones tanto en empresas grandes como en las Mipymes. En Colombia, ha incrementado la demanda de aplicaciones financieras que faciliten esta gestión, identifiquen gastos y costos ocultos y generen alertas para oportunidades de mercado. Este proyecto tiene como objetivo desarrollar un plan de negocios para evaluar la viabilidad de una aplicación móvil dirigida a Mipymes de Bucaramanga y su área metropolitana, la cual mejoraría la gestión operativa de empresas y emprendimientos locales. Teniendo en cuenta que el mercado objetivo se compone de emprendedores, empresarios, directivos y ejecutivos de Mipymes de entre 20 y 65 años, se realizó un análisis de componentes y procesos que aporten valor a la gestión del personal administrativo para crear la aplicación móvil propuesta. Esta aplicación tiene la capacidad de generar reportes financieros personalizados, alertas en tiempo real sobre gastos y presupuestos, y funcionalidades de análisis predictivo para mejorar la toma de decisiones. Los resultados de los estudios realizados y los análisis detallados de viabilidad técnica, legal, administrativa, ambiental, social y financiera indicaron que el proyecto es viable. La investigación demostró que existe una demanda significativa y creciente en Bucaramanga y su área metropolitana para una aplicación móvil financiera que facilite la gestión operativa de Mipymes
dc.description.abstractMobile applications are increasingly consumed in the world. The tendency to entrepreneurship, as well as developing good management in the operation of MSMEs in Colombia, keep increasing the demand for financial applications that help with this management, the identification of expenses and hidden costs, as well as the opportunity in the market. The objective of this project is to develop a Business Plan that evaluates the feasibility of creating a mobile application in the city of Bucaramanga and its metropolitan area, which stands out for its impact on the management of the operation of companies and enterprises in the area. In it, research is conducted on the technological processes and development of mobile applications. Since the target market is people between the ages of 20 and 65 who are entrepreneurs, businesspeople, managers, or executives who are in charge of MSMEs, an investigation is carried out on components and processes that add value to the type of mobile App that is to be marketed. For the correct development of the project, an analysis of the mobile applications sector was carried out, a prospective study to analyze the trends of this sector, a quantitative market study was carried out in the city that was located as a base to carry out the technical analysis, legal, administrative, environmental, social, financial and economic that allowed to verify the feasibility of the company; Finally, the research carried out reflects that if the functionalities of the App become relevant to users or customers, it will be successful in the market
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Administración - MBAspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationPeña García, G. A. (2025). Plan de Negocios para el Diseño de una Aplicación Móvil Enfocado en la toma de decisiones de MiPymes en la ciudad de Bucaramanga y su Área Metropolitana. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás,Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/67351
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.facultyFacultad de Administración de Empresasspa
dc.publisher.programMaestría Administración - MBAspa
dc.relation.referencesCONGRESO DE COLOMBIA. (12 de 10 de 2011). Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones. Obtenido de CONGRESO DE COLOMBIA: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=44306
dc.relation.referencesAbaunza, I. D. (27 de Enero de 2015). Asuntos Legales. Obtenido de Asuntos Legales: https://www.asuntoslegales.com.co/consultorio/como-proteger-aplicaciones-moviles-o-software-en-colombia-2213836
dc.relation.referencesAggogeri, F., Faglia, R., Mazzola, M., & Merlo, A. (2015). Automating the simulation of SME processes through a discrete event parametric model. International Journal of Engineering Business Management, 7(1), 1-10.
dc.relation.referencesAlcaraz, R. (2011). El emprendedor del éxito. México: McGraw Hill
dc.relation.referencesAlhanatleh, H., Alghizzawi, M., Alhawamdeh, Z., Alkhlaifat, B., Alabaddi, Z., & Al-Kasasbeh, O. (2024). Public value of using fintech services’ mobile applications: Citizens’ perspective in a Jordan setting. Uncertain Supply Chain Management, 12(2), 1317-1330.
dc.relation.referencesAlhanatleh, H., Khaddam, A., Abudabaseh, F., Alghizzawi, M., & Alzghoul, A. (2024). Enhancing the public value of mobile fintech services through cybersecurity awareness antecedents: A novel framework in Jordan. Investment Management and Financial Innovations, 21(1).
dc.relation.referencesAli, Z., Zwetsloot, I. M., & Nada, N. (2019). An empirical study to explore the interplay of Managerial and Operational capabilities to infuse organizational innovation in SMEs. Procedia Computer Science, 158, 260-269.
dc.relation.referencesAlmatrafi, A. M., & Alharbi, Z. H. (2023). The Impact of Web Analytics Tools on the Performance of Small and Medium Enterprises. Engineering, Technology and Applied Science Research, 13(5), 11753 - 11762.
dc.relation.referencesÁlvarez, Y. R., & Montoya, J. R. (2018). Relación de la toma de decisiones financieras con el nivel de conocimiento financiero en las mipymes. Suma de Negocios, 37-40. Obtenido de Artículo de investigación Suma de Negocios.
dc.relation.referencesAmbore, S., Dogan, H., & Apeh, E. (2021). Development of Usable Security Heuristics for Fintech. 34th British Human Computer Interaction Conference Interaction Conference, BCS HCI 2021, 121-132.
dc.relation.referencesApp Marketing. (24 de Julio de 2018). EMMA. Obtenido de https://emma.io/blog/es/2018/07/24/economia-de-las-aplicaciones-moviles/
dc.relation.referencesAppFlyer. (2021). Fintech App Marketing Insights: LATAM. Obtenido de Fintech App Marketing Insights: LATAM: https://www.appsflyer.com/sp/fintech-app-marketing-insights-2021
dc.relation.referencesApple. (2022). Acuerdos y pautas para desarrolladores de Apple. Obtenido de Acuerdos y pautas para desarrolladores de Apple: https://developer.apple.com/es/support/terms/
dc.relation.referencesApps.co. (2020). Apps.co. Obtenido de Apps.co es una oportunidad: https://apps.co/acerca/appsco
dc.relation.referencesAsomovil. (s.f.). Uso de los smartphones en Colombia ya es mayor al 50% de la población. Obtenido de Uso de los smartphones en Colombia ya es mayor al 50% de la población: http://www.asomovil.org/uso-de-los-smartphones-en-colombia-ya-es-mayor-al-50-de-la-poblacion-segun-asomovil/
dc.relation.referencesAtos. (2019). Aplicaciones móviles consumen tanta energía como Irlanda. Obtenido de Aplicaciones móviles consumen tanta energía como Irlanda: https://atos.net/es/2019/comunicados-de-prensa-es_2019_06_06/atos-y-la-startup-greenspector-revelan-que-las-aplicaciones-moviles-consumen-tanta-energia-como-irlanda
dc.relation.referencesBabaei, G., Giudici, P., & Raffinetti, E. (2023). Explainable FinTech lending. Journal of Economics and Business, 125-126.
dc.relation.referencesBahati, S., & Meshach, A. (2023). FinTech and SMEs financing: A systematic literature review and bibliometric analysis. Digital Business, 3(2).
dc.relation.referencesBanco de la República. (31 de 08 de 2016). Banco de la República mantiene la tasa de interés de intervención. Obtenido de Banco de la República: https://www.banrep.gov.co/es/comunicado
dc.relation.referencesBanco de la República. (19 de Junio de 2019). Banco de la República. Obtenido de Índice de precios al consumidor (IPC): http://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/indice-precios-consumidor-ipc
dc.relation.referencesBarbosa, E. (19 de 05 de 2019). Aplicaciones móviles, una herramienta para solucionar problemas. Obtenido de El Espectador: https://www.elespectador.com/noticias/tecnologia/aplicaciones-moviles-una-herramienta-para-solucionar-problemas/
dc.relation.referencesBertello, A., Ferraris, A., De Bernardi, P., & Bertoldi, B. (2022). Challenges to open innovation in traditional SMEs: an analysis of pre-competitive projects in university-industry-government collaboration. International Entrepreneurship and Management Journal. 18(1), 89-104.
dc.relation.referencesBohórquez, N., López, A., & Castañeda, L. (2018). Fuentes de financiamiento para PYMES y su incidencia en la toma de decisiones financieras. Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana.
dc.relation.referencesBolsa de Valores de Colombia (BVC). (s.f.). Informes Bursátiles. Obtenido de Bolsa de Valores de Colombia (BVC): http://www.bvc.com.co/pps/tibco/portalbvc/Home/Mercados/informesbursatiles?action=dummy
dc.relation.referencesBriskman, J. (2023). data.ai. Obtenido de Estado de móvil en 2024: El mercado de las aplicaciones se recuperó en 2023 y se prepara para un 2024 récord: https://www.data.ai/es/insights/market-data/state-of-mobile-2024/
dc.relation.referencesCabrera, C., Fuentes, M., & Cerezo, G. (2017). La gestión financiera aplicada a las organizaciones. Revista cientifica dominio de las ciencias, 220-232.
dc.relation.referencesCámara Comercio de Bucaramanga. (Junio de 2019). PRODUCTO INTERNO BRUTO DE SANTANDER. Obtenido de Atualidad Económica: https://www.camaradirecta.com/temas/documentos%20pdf/informes%20de%20actualidad/2019/PIB%20Santander%202018.pdf
dc.relation.referencesCámara Directa. (2019). CLASIFICACION POR TAMAÑO DE EMPRESAS INSCRITAS. Obtenido de CLASIFICACION POR TAMAÑO DE EMPRESAS INSCRITAS: https://www.camaradirecta.com/temas/indicadoresantander/indicadores/tam2019.htm
dc.relation.referencesCanós Darós, L., Pons Morera, C., Valero Herrera, M., & Maheut, J. P. (s.f.). Toma de decisiones en la empresa: proceso y clasificación. Obtenido de Universidad Politécnica de Valencia: https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/16502/TomaDecisiones.pdf
dc.relation.referencesCarton, B., Mongardini, J., & Li, Y. (9 de febrero de 2018). IMF Blog. Obtenido de Los teléfonos inteligentes impulsan el nuevo ciclo tecnológico mundial, pero ¿está tocando límites la demanda?: https://www.imf.org/es/Blogs/Articles/2018/02/08/smartphones-drive-new-global-tech-cycle-but-is-demand-peaking
dc.relation.referencesConfecámaras. (21 de 01 de 2020). La creación de empresas en Colombia aumentó 2,1% durante 2019. Obtenido de EN LAS REGIONES: https://id.presidencia.gov.co/Paginas/prensa/2020/La-creacion-de-empresas-en-Colombia-aumento-2-1-durante-2019-200121.aspx
dc.relation.referencesCONGRESO DE COLOMBIA. (21 de Agosto de 1999). LEY 527 DE 1999 . Obtenido de LEY 527 DE 1999 : https://www.mintic.gov.co/portal/604/articles-3679_documento.pdf
dc.relation.referencesCONGRESO DE COLOMBIA. (12 de Octubre de 2013). LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012. Obtenido de LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012: https://www.sisben.gov.co/Documents/Informaci%C3%B3n/Leyes/LEY%20TRATAMIENTO%20DE%20DATOS%20-%20LEY%201581%20DE%202012.pdf
dc.relation.referencesCONGRESO DE LA REPÚBLICA. (28 de Enero de 1982). LEY NÚMERO 23 DE 1982. Obtenido de LEY NÚMERO 23 DE 1982: http://derechodeautor.gov.co/documents/10181/182597/23.pdf/a97b8750-8451-4529-ab87-bb82160dd226
dc.relation.referencesConsejo Privado de Competitividad. (2023). Indice de Competitividad de Ciudades. Obtenido de https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/60700636-ca36-4986-b1bd-2fb925430c9f/content
dc.relation.referencesCsapi, V., & Balogh, V. (2020). A financial performance-based assessment of SMEs’ competitiveness – An analysis of Hungarian and US small businesses. Problems and Perspectives in Management, 18(3), 452 - 464.
dc.relation.referencesda Silva, W. J., Araújo, G. D., Rehder, A., & Pedroso, M. C. (2023). Amaro's business model innovation: DNVB or platform? Revista de Gestão.
dc.relation.referencesDamodaran, A. (Enero de 2022). Betas del sector. Obtenido de Faculdad de Ciencias Administrativas y Económicas. ICESI.: http://pages.stern.nyu.edu/~adamodar/New_Home_Page/datafile/Betas.html
dc.relation.referencesDANE. (03 de 2010). Proyecciones nacionales y departamentales de población 2005 - 2020. Obtenido de DANE: http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/proyepobla06_20/7Proyecciones_poblacion.pdf
dc.relation.referencesDANE. (06 de 03 de 2014). Censo General. Obtenido de DANE: https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-poblacion
dc.relation.referencesDANE. (05 de 09 de 2016). Índice de Precios al Consumidor. Obtenido de DANE: http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/ipc/bol_ipc_ago16.pdf
dc.relation.referencesDepartamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). (05 de 09 de s.f). Cuentas Trimestrales - Colombia, Producto Interno Bruto (PIB). Obtenido de Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE): http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/pib/bol_PIB_IItrim16_oferta_demanda.pdf
dc.relation.referencesDigital 2020 Global Overview Report. (01 de 2020). Estadísticas de la situación digital de Colombia en el 2019 y 2020. Obtenido de Estadísticas de la situación digital de Colombia en el 2019 y 2020: https://www.cubica.co/marketing-digital/estadisticas-situacion-digital-colombia-2019-2020/
dc.relation.referencesDinero. (01 de 05 de 2016). La inflación más alta de los últimos 7 años. Obtenido de Dinero: http://www.dinero.com/economia/articulo/la-inflacion-alta-ultimos-anos/217685
dc.relation.referencesDirección Nacional de Derecho de Autor. (18 de Enero de 2022). Min Interior. Obtenido de Min Interior: http://derechodeautor.gov.co:8080/decision-andina
dc.relation.referencesDitrendia. (2020). Ditrendia. Obtenido de Estadísticas y experiencia cliente con Apps de Fintech y banca móvil: https://mktefa.ditrendia.es/blog/estadisticas-experiencia-cliente-fintech-banca-movil#:~:text=En%20concreto%20se%20instalaron%204.600,uso%20de%20la%20banca%20m%C3%B3vil.
dc.relation.referencesEbong, J., & George, B. (2021). Financial inclusion through digital financial services (dfs): A study in uganda. Journal of Risk and Financial Management, 14(9), 393.
dc.relation.referencesEconomía Aplicada. (27 de Marzo de 2019). ¿Cuántas empresas hay en Colombia? Obtenido de Economía Aplicada: http://www.economiaaplicada.co/index.php/10-noticias/1493-2019-cuantas-empresas-hay-en-colombia
dc.relation.referencesEl Espectador. (19 de 05 de 2019). Aplicaciones móviles, una herramienta para solucionar problemas. Obtenido de Aplicaciones móviles, una herramienta para solucionar problemas: https://www.elespectador.com/noticias/tecnologia/aplicaciones-moviles-una-herramienta-para-solucionar-problemas/
dc.relation.referencesEL TIEMPO. (04 de 05 de 2016). Fenómeno del Niño aceleró facturación de gaseosas. Obtenido de EL TIEMPO: http://www.eltiempo.com/economia/empresas/crecen-ventas-del-sector-bebidas-de-colombia/16581908
dc.relation.referencesElhusseiny, H. M., & Crispim, J. (2022). SMEs, Barriers and Opportunities on adopting Industry 4.0: A Review. Procedia Computer Science. 196, 864-871.
dc.relation.referencesEnlace Profesional. (9 de Abril de 2021). ESCALA MÍNIMOS DE REMUNERACIÓN 2021. Obtenido de ESCALA MÍNIMOS DE REMUNERACIÓN 2021: https://www.iue.edu.co/documentos/egresados/EscalaMinimosRemuneracionSalarial-2021.pdf
dc.relation.referencesEntrepreneur. (04 de 2011). Calcula tu participación de mercado y punto de equilibrio. Obtenido de ENTREPRENEUR: https://www.entrepreneur.com/article/264164
dc.relation.referencesEréndira Reyes. (25 de 06 de 2019). Estas son las tendencias en TI que veremos en 2020. Obtenido de Expansión: https://expansion.mx/tecnologia/2019/06/25/estas-son-las-tendencias-en-ti-que-veremos-en-2020
dc.relation.referenceseWaste. (Noviembre de 2015). Análisis estadístico y recomendaciones de política pública. Obtenido de Análisis estadístico y recomendaciones de política pública: https://www.gsma.com/latinamerica/wp-content/uploads/2015/11/gsma-unu-ewaste2015-spa.pdf
dc.relation.referencesFactores que inciden en la toma de decisiones financieras de las pymes. (11 de Octubre de 2016). Obtenido de Factores que inciden en la toma de decisiones financieras de las pymes: file:///E:/User/Datos%20de%20Usuario/Downloads/Dialnet-FactoresQueIncidenEnLaTomaDeDecisionesFinancierasD-6467890.pdf
dc.relation.referencesFons-Gómez, F. J. (2014). Cloud Computing: caracterización de los impactos positivos obtenidos por la utilización del modelo Cloud Computing por las pymes, basado en la tipología de Modelos de Negocio de este tipo de empresas. Valencia: Repositorio Universidad Politécnica de Valencia.
dc.relation.referencesGarcía, O. (2009). Análisis de la Rentabilidad y el EVA. En O. García, Administración Financiera (pág. 136). Cali: Prensa moderna impresores S.A.
dc.relation.referencesGoogle Play. (17 de Noviembre de 2020). Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google Play. Obtenido de Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google Play: https://play.google.com/intl/ALL_mx/about/developer-distribution-agreement.html
dc.relation.referencesGoti, A., de la Calle, A., Gil, M. J., Errasti, A., Bom, P. R., & García-Bringas, P. (2018). Development and application of an assessment complement for production system audits based on data quality, IT infrastructure, and sustainability. Sustainability (Switzerland), 10 (12).
dc.relation.referencesGreenpeace. (Marzo de 2021). Impacto en la movilidad y en las emisiones de co2. Obtenido de Impacto en la movilidad y en las emisiones de co2: https://es.greenpeace.org/es/wp-content/uploads/sites/3/2021/03/informe-teletrabajo-GP-2.pdf
dc.relation.referencesGrupo AVAL. (2 de Febrero de 2022). Portal Financiero. Obtenido de Grupo AVAL: https://www.grupoaval.com/wps/portal/grupo-aval/aval/portal-financiero/renta-fija/tes/curva-rentabilidad
dc.relation.referencesicontec internacional. (30 de 09 de 2009). BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS. Obtenido de icontec internacional: http://docplayer.es/1805999-Norma-tecnica-colombiana-2740.html
dc.relation.referencesicontec internacional. (24 de 09 de 2012). AGUA ENVASADA. Obtenido de icontec internacional: http://docplayer.es/12818789-Norma-tecnica-colombiana-3525.html
dc.relation.referencesIevsieieva, O., Kolisnyk, M., Yatsenko, O., Chornovol, A., & Bocharova, N. (2024). Financial Modeling and Forecasting in Corporate Finance Management. Economic Affairs (New Delhi), 69(1), 629-646.
dc.relation.referencesInnpulsa. (mayo de 2024). El 63% de las empresas medianas se encuentra en los niveles más avanzados de transformación digital, mientras que las microempresas solo alcanzan el 42%. Obtenido de https://www.innpulsacolombia.com/portfolio/el-63-de-las-empresas-medianas-se-encuentra-en-los-niveles-mas-avanzados-de-transformacion-digital-mientras-que-las-microempresas-solo-alcanzan-el-42/#:~:text=33%25%20de%20las%20mipymes%20formales,tr%C3%A1mites%2
dc.relation.referencesiNNpulsa Colombi. (17 de Noviembre de 2021). Global Entrepreneurship Monitor. Obtenido de Colombia incrementó su tasa de actividad emprendedora en 2020: https://innpulsacolombia.com/innformate/colombia-incremento-su-tasa-de-actividad-emprendedora-en-2020
dc.relation.referencesInternacional, I. (2010). Norma Internacional ISO 26000 Guía de responsabilidad social.
dc.relation.referencesJamali, A., & Darus, I. Z. (2020). Intelligent Evolutionary Controller for Flexible Robotic Arm. Journal of Physics: Conference Series, 1500 (1).
dc.relation.referencesJiménez, J., Rojas, F., & Ospina, H. (2013). LA PLANEACIÓN FINANCIERA: UN MODELO DE GESTIÓN EN LAS MIPYMES. FASE, 137-150.
dc.relation.referencesJiménez-Sánchez, J. I., Rojas-Restrepo, F. S., & Galvis-Ospina, H. J. (2013). La planeación financiera: un modelo de gestión en las mipymes. FACE: revista de la facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 13(1), 137-150.
dc.relation.referencesKala’Lembang, A., Sudarmiatin., Soetjipto, B. E., & Winarno, A. (2024). Understanding the adoption of digital payment in Indonesian SMEs using modified technology acceptance model. Journal of Social Economics Research, 213 - 227.
dc.relation.referencesKeča, L. (2017). Value chain analysis & socio economic aspects of non-wood forest products in central Serbia. Austrian Journal of Forest Science, 1, 63 - 80.
dc.relation.referencesKoski, H., Marengo, L., & Mäkinen, I. (2012). Firm size, managerial practices and innovativeness: some evidence from Finnish manufacturing. International Journal of Technology Management, 59(1/2), 92-115.
dc.relation.referencesKotler, P. y. (2012). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Educación.
dc.relation.referencesLa República. (31 de 08 de 2019). Mipymes representan 96% del tejido empresarial y aportan 40% al PIB. Obtenido de La República: https://www.larepublica.co/economia/mipymes-representan-96-del-tejido-empresarial-y-aportan-40-al-pib-2903247
dc.relation.referencesLa República. (17 de 01 de 2020). Aplicaciones financieras llegaron a 3.400 millones de descargas en el mundo. Obtenido de La República: https://www.larepublica.co/finanzas/aplicaciones-financieras-llegaron-a-3400-millones-de-descargas-en-el-mundo-2816331
dc.relation.referencesLa República. (30 de Abril de 2021). Más de 21 millones de personas viven en la pobreza y 7,4 millones en pobreza extrema. Obtenido de La República: https://www.larepublica.co/economia/mas-de-21-millones-de-personas-viven-en-la-pobreza-y-74-millones-en-pobreza-extrema-3161813
dc.relation.referencesLegaspi, J. L. (2020). What business strategy does and what management accounting is pursuing: A logistic regression analysis. International Journal of Economics and Business Administration, 8(1), 124-133.
dc.relation.referencesLeón, O. (2009). Administración Financiera: Fundamentos y Aplicación. Colombia: Prensa Moderna Impresores.
dc.relation.referencesLi, S., Chen, Y., & Huang, Y. (2021). Examining compliance with personal data protection regulations in interorganizational data analysis. Sustainability (Switzerland), 13(20).
dc.relation.referencesMalhotra, N. K. (2008). Investigación de Mercados. México: PEARSON EDUCACIÓN.
dc.relation.referencesMayho, S., Mumford, D., Ellis, L., Lloyd, D., Redmond, E., & Clifton, N. (2024). The evolution of regional triple helix food sector SME interventions: a longitudinal study, Wales, UK. European Planning Studies.
dc.relation.referencesMcCrindle, M. (2014). The ABC of XYZ: Understanding the Global Generations. Australia: McPherson’s Printing Group.
dc.relation.referencesMincomercio. (6 de Junio de 2019). Gobierno expide nueva clasificación de empresas a partir de sus ingresos. Obtenido de Mincomercio: https://www.mincit.gov.co/prensa/noticias/industria/gobierno-expide-nueva-clasificacion-de-empresas-a
dc.relation.referencesMinisterio de Comercio, industria y turismo. (2010). Manual para la elaboración de planes de negocios.
dc.relation.referencesMinisterio de Comercio, Industria y turismo. (s.f.). Definición tamaño empresarial Micro, Pequeña, Mediana o Grande.
dc.relation.referencesMinTic. (21 de 01 de 2020). MinTic. Obtenido de La hoja de ruta del MinTIC para el 2020: conectividad y transformación digital: https://mintic.gov.co/portal/inicio/Sala-de-Prensa/Noticias/125603:La-hoja-de-ruta-del-MinTIC-para-el-2020-conectividad-y-transformacion-digital
dc.relation.referencesMiranda, J. (2001). Gestión de proyectos. Colombia: MM Editores.
dc.relation.referencesMMA Global. (2011). Getting Started – A Brand Marketer’s Guide to the Mobile. Madrid: MMA Global.
dc.relation.referencesMoldamurat, K., Seitkulov, Y., Atanov, S., Bakyt, M., & Yergaliyeva, B. (2024). Enhancing cryptographic protection, authentication, and authorization in cellular networks: A comprehensive research study. International Journal of Electrical and Computer Engineering, 14(1), 479 - 487.
dc.relation.referencesMonsalve, M. M. (20 de 07 de 2016). ¿Está enredado el camino de las energías renovables en Colombia? Obtenido de EL ESPECTADOR: http://www.elespectador.com/noticias/medio-ambiente/esta-enredado-el-camino-de-energias-renovables-colombia-articulo-644422
dc.relation.referencesMonterrosa, H. (31 de 08 de 2019). Mipymes representan 96% del tejido empresarial y aportan 40% al PIB. Obtenido de La República: https://www.larepublica.co/economia/mipymes-representan-96-del-tejido-empresarial-y-aportan-40-al-pib-2903247
dc.relation.referencesMorante, A. (24 de abril de 2017). Así consumen ‘apps’ los colombianos. Obtenido de El Tiempo: https://www.eltiempo.com/tecnosfera/consumo-de-aplicaciones-en-colombia-81190
dc.relation.referencesNguyen, T. T., Dao, T. T., Tran, T. B., Nguyen, H. T., Le, L. T., & Pham, N. T. (2024). Fintech literacy and digital entrepreneurial intention: Mediator and Moderator Effect. International Journal of Information Management Data Insights, 4(1).
dc.relation.referencesNonsoque, J. C. (1 de Julio de 2017). La Republica. Obtenido de Ocho de cada 10 colombianos usan apps de redes sociales en su celular: https://www.larepublica.co/internet-economy/aplicaciones-mas-populares-de-colombia-en-2017-2521109
dc.relation.referencesOMPI. (s.f.). Organización Mundial de la Propiedad Intelectual. Obtenido de ¿Qué es la propiedad intelectual?: https://www.wipo.int/about-ip/es/
dc.relation.referencesOsterwalder, A. y. (2001). eneración de los Modelos de negocio: Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores. España: Patrick Van der Pijl.
dc.relation.referencesPerea-Khalifi, D., Irimia-Diéguez, A. I., & Palos-Sánchez, P. (2024). Exploring the determinants of the user experience in P2P payment systems in Spain: a text mining approach. Financial Innovation, 10(1), 2.
dc.relation.referencesPetrikova, T., & Kocisova, K. (2024). Digital payments as an indicator of financial inclusion in Euro Area countries. Ekonomle a Management, 27(2), 162-182.
dc.relation.referencesPetrov, N., Mulroy, T., & Kalashnikov, A. (2023). Prototyping Bespoke Sensor Industrial Internet-of-Things (IIoT) Systems for Small and Medium Enterprises (SMEs). Engineering Proceedings, 58 (1).
dc.relation.referencesPiotrowska, A. (2024). Determinants of consumer adoption of biometric technologies in mobile financial applications. Economics and Business Review, 10(1), 81-100.
dc.relation.referencesPortefolio. (13 de Septiembre de 2017). Portafolio. Obtenido de Aplicaciones moverán en el 2021 más de 6,3 billones de dólares: https://www.portafolio.co/innovacion/el-multimillonario-negocio-de-las-aplicaciones-509228
dc.relation.referencesPorter, M. E. (2008). Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia. Obtenido de Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia: https://utecno.files.wordpress.com/2014/05/las_5_fuerzas_competitivas-_michael_porter-libre.pdf
dc.relation.referencesPrensky, M. (2016). Nativos e Inmigrantes Digitales. Obtenido de Nativos e Inmigrantes Digitales: https://www.marcprensky.com/writing/Prensky-NATIVOS%20E%20INMIGRANTES%20DIGITALES%20(SEK).pdf
dc.relation.referencesPuroMarketing. (11 de abril de 2024). Puro Marketing. Obtenido de Análisis del mercado de aplicaciones móviles: El gasto de los usuarios españoles en apps sigue creciendo: https://www.puromarketing.com/21/213665/analisis-mercado-aplicaciones-moviles-gasto-usuarios-espanoles-apps-sigue-creciendo#:~:text=Apps%20de%20Fintech%3A%20ascenso%20sostenido,4%2C5%20millones%20en%202023.
dc.relation.referencesQuickbooks. (s.f). Intuit Quickbooks. Obtenido de https://quickbooks.intuit.com/global/es/
dc.relation.referencesRahman, K., Hridoy, M., Mizanur-Rahman, M., Islam, M., & Banik, S. (2024). Highly secured and effective management of app-based online voting system using RSA encryption and decryption. Heliyon, 10(3).
dc.relation.referencesRecycla. (11 de Noviembre de 2021). Informe Anual Recycla. Obtenido de Informe Anual Recycla: https://www.recyclia.es/2021/II-INFORME-RECYCLIA.pdf
dc.relation.referencesRedacción Tecnósfera. (24 de Abril de 2017). El Tiempo. Obtenido de https://www.eltiempo.com/tecnosfera/consumo-de-aplicaciones-en-colombia-81190
dc.relation.referencesREPUBLICA DE COLOMBIA. (2001). LEY 633 DE 2000. Obtenido de LEY 633 DE 2000: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6285
dc.relation.referencesREPÚBLICA DE COLOMBIA. (27 de Junio de 2013). DECRETO NÚMERO 1317 DE 2013. Obtenido de DECRETO NÚMERO 1317 DE 2013: https://www.mintic.gov.co/arquitecturati/630/articles-9011_documento.pdf
dc.relation.referencesRepública de Colombia. (20 de Octubre de 2021). LEY 527 DE 1999. Obtenido de LEY 527 DE 1999: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0527_1999.html
dc.relation.referencesRevista Empresarial. (2017). Cifras de Emprendimiento en las empresas Colombianas. Obtenido de Revista Empresarial: https://revistaempresarial.com/empresas/pymes-empresas/emprendimiento-pymes/cifras-emprendimiento-empresas-colombianas/
dc.relation.referencesReyes, G. E. (27 de Marzo de 2019). Portafolio. Obtenido de https://www.portafolio.co/economia/de-colombia-en-2019-sectores-y-factores-en-el-crecimiento-de-la-produccion-529986
dc.relation.referencesRheault, J. P. (1995). Introducción a la teoría de las decisiones con aplicaciones a la administración. México: Pearson.
dc.relation.referencesSalazar- Gaitán, I. (4 de noviembre de 2023). La Republica. Obtenido de Las Pyme colombianas, terceras en el continente en adoptar la transformación digital: https://www.larepublica.co/empresas/nivel-de-transformacion-digital-de-las-pyme-en-colombia-3743220
dc.relation.referencesSemana. (14 de Agosto de 2020). Economía colombiana cayó 15,7% en segundo trimestre de 2020. Obtenido de Macroeconomía: https://www.semana.com/economia/articulo/cuanto-cayo-el-pib-de-colombia-en-segundo-trimestre-y-primer-semestre-de-2020/295774/
dc.relation.referencesSensoTower. (5 de Octubre de 2020). Las apps más descargadas en el mundo. Obtenido de Las apps más descargadas en el mundo: https://www.trecebits.com/2020/10/05/las-apps-mas-descargadas-en-el-mundo-3er-trimestre-de-2020/#:~:text=Seg%C3%BAn%20SensorTower%2C%20las%20descargas%20totales,cuando%20se%20registraron%2029.600%20descargas.
dc.relation.referencesSpencer, M. M. (2014). Alianzared. Obtenido de Estadisticas Marketing Móvil: https://www.alianzared.com/estadisticas-marketing-movil-2018/
dc.relation.referencesStatista research Department. (5 de marzo de 2024). Smartphones en Colombia - Datos estadísticos. Obtenido de Smartphones en Colombia - Datos estadísticos: https://es.statista.com/temas/11135/smartphones-en-colombia/
dc.relation.referencesStoner, J., Freeman, R. E., & Daniel, G. (1996). ADMINISTRACIÓN. México: Prentlce Hall Hispanoamericana, S.A. Obtenido de https://alvarezrubenantonio.milaulas.com/pluginfile.php/76/mod_resource/content/1/LIBRO%20DE%20ADMINISTRACION.pdf
dc.relation.referencesSuperintendencia de Industria y Comercio. (2021). Protección de Datos Personales. Obtenido de Protección de Datos Personales: https://www.sic.gov.co/sobre-la-proteccion-de-datos-personales
dc.relation.referencesTiempo, E. (6 de enero de 2024). El tiempo. Obtenido de Cuatro aplicaciones que le ayudarán a manejar sus finanzas personales: https://www.eltiempo.com/tecnosfera/apps/aplicaciones-que-le-ayudaran-a-manejar-sus-finanzas-personales-842186
dc.relation.referencesUchochoque, R. L. (2017). Proceso de Investigación de Mercados. Obtenido de Proceso de Investigación de Mercados: https://es.slideshare.net/denistrudy/proceso-de-investigacin-de-mercado-71273769
dc.relation.referencesValera, R. (2008). Innovación empresarial: Arte y ciencias de la creación de empresas. Colombia: Pearson Educación.
dc.relation.referencesvan Wyk, I., & Venter, P. (2023). Factors influencing strategic decision-making in South African small businesses. Acta Commercii, 23(1).
dc.relation.referencesVega, L. V. (18 de Noviembre de 2020). “Los ingresos de ventas digitales en Colombia crecieron 130% durante los meses de pandemia”. Obtenido de La República: https://www.larepublica.co/empresas/los-ingresos-de-ventas-digitales-en-colombia-crecieron-130-durante-los-meses-de-pandemia-3089977
dc.relation.referencesVerhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Qi Dong, J., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 889 - 901.
dc.relation.referencesVique, R. R. (2015). Métodos para el desarrollo de aplicaciones móviles. Obtenido de Métodos para el desarrollo de aplicaciones móviles: https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/55462359/Tecnologia_y_desarrollo_en_dispositivos_moviles.pdf?1515264335=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DMetodos_para_el_desarrollo_de_aplicacion.pdf&Expires=1591640382&Signature=Q4Yhmhmz~pW3VZWAK7eQ
dc.relation.referencesVittone, J. C.-J. (2013). Diseñad apps para mov:les. Catalina Duque Giraldo.
dc.relation.referencesWahedi, H., Heltoft, M., Christophersen, G., Severinsen, T., Saha, S., & Nielsen, I. E. (2023). Forecasting and Inventory Planning: An Empirical Investigation of Classical and Machine Learning Approaches for Svanehøj’s Future Software Consolidation. Applied Sciences (Switzerland), 13(15).
dc.relation.referencesWang, G., Niu, Y., Mansor, Z., Leong, Y., & Yan, Z. (2024). Unlocking digital potential: Exploring the drivers of employee dynamic capability on employee digital performance in Chinese SMEs-moderation effect of competitive climate. Heliyon, 10(4)Wang, G.
dc.relation.referencesWen, Y. (2019). Research and Design of ERP System for Small and Medium-sized Enterprises under Great Intelligence Mobile Cloud. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 646(1).
dc.relation.referencesWidagdo, B., & Sa’diyah, C. (2023). Business sustainability: Functions of financial behavior, technology, and knowledge. Problems and Perspectives in Management, 21(1), 120 - 130.
dc.relation.referencesWuisan, D., Hermawan, A., Antonio, F., & Pramono, R. (2023). The quest of peer-to-peer lending applications marketing to small and medium enterprises: Assessing intention to recommend. Innovative Marketing, 19, 158 - 172.
dc.relation.referencesYousef, M. (2023). The Potential Risks of Mining and Investment in Digital Currencies based on Financial Technology Applications. Journal of System and Management Sciences, 13(5), 276-293.
dc.relation.referencesYuni, J. A. (2014). Técnicas para investigar : recursos metodológicos para la preparación de proyectos de investigación. Córdoba - Argentina.: Editorial Brujas.
dc.relation.referencesZakaria, Z., & Kuah, Y. (2024). SMEs Fintech Financing: Does Board Governance Matter? Gadjah Mada International Journal of Business, 26(2), 185 - 207.
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiaen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordBusiness plan, mobile application, finance, organization, Mipymes
dc.subject.lembPlaneación estratégica
dc.subject.lembPequeña y mediana empresa
dc.subject.lembUso de tecnologías digitales
dc.subject.lembOptimización de procesos
dc.subject.proposalPlan de negocios, aplicación móvil, finanzas, organización, Mipymes
dc.titlePlan de Negocios para el Diseño de una Aplicación Móvil Enfocado en la toma de decisiones de MiPymes en la ciudad de Bucaramanga y su Área Metropolitana
dc.typemaster thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025PeñaGusmen.pdf
Tamaño:
3.16 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025PeñaGusmen1.pdf
Tamaño:
200.14 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta de facultad
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2025PeñaGusmen2.pdf
Tamaño:
140.16 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Acuerdo de publicación

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: