Efectividad en los servicios que ofrecen entidades del Sistema Nacional de Atención y Reparación Integral a Victimas (SNARIV) en el Municipio de Quibdó
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Palacios Moreno, Yianny Vanessa
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Universidad Santo Tomás
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Este artículo examina la puesta en marcha del Sistema Nacional de Atención y Reparación Integral a las Víctimas (SNARIV) en Quibdó, Chocó, utilizando un marco teórico que comprende la justicia transicional, la gobernanza multinivel y la reparación integral. Además, se basa en pruebas empíricas recientes (2023-2025). Se analizan cuatro aspectos fundamentales: la oportunidad y eficiencia en el manejo de solicitudes y trámites, la calidad y relevancia de la atención conforme a perfiles victimizados, las percepciones sobre la eficacia institucional y el acceso y disponibilidad de lo que ofrece la institución. Los resultados indican que, a pesar de contar con un marco normativo sólido y progresos formales, continúan existiendo brechas estructurales que restringen la atención diferenciada, el acceso efectivo y la participación relevante de las víctimas. Las barreras adicionales que afrontan las mujeres, las comunidades indígenas y afrodescendientes y los individuos con discapacidades demuestran la importancia de mejorar la coordinación entre instituciones, la relevancia cultural del resarcimiento y la eficacia operativa del sistema. Este estudio aporta sugerencias para mejorar la aplicación del SNARIV en situaciones de alta vulnerabilidad, lo que ayuda a entender la brecha existente entre la política pública y la realidad territorial.
Abstract
This article examines the implementation of the National System of Comprehensive Attention and Reparation for Victims (SNARIV) in Quibdó, Chocó, using a theoretical framework that includes transitional justice, multilevel governance, and comprehensive reparation. It also draws on recent empirical evidence (2023–2025). Four fundamental aspects are analyzed: the timeliness and efficiency in the management of requests and procedures, the quality and relevance of attention according to victimization profiles, perceptions of institutional effectiveness, and the access to and availability of institutional services. The results indicate that, despite having a solid normative framework and formal progress, structural gaps continue to restrict differentiated attention, effective access, and meaningful participation of victims. Additional barriers faced by women, indigenous and Afro-descendant communities, and individuals with disabilities highlight the importance of improving inter-institutional coordination, the cultural relevance of reparation, and the operational effectiveness of the system. This study provides recommendations to enhance the implementation of SNARIV in highly vulnerable contexts, helping to understand the gap between public policy and territorial reality.
Keywords: SNARIV, comprehensive reparation, victims of armed conflict, Quibdó, institutional effectiveness
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Palacios Moreno,Y. V. (2025). Efectividad en los servicios que ofrecen Entidades del Sistema Nacional de Atención y Reparación Integral a Victimas (SNARIV) en el Municipio de Quibdó. [Trabajo de Maestria, Universidad Santo Tomas]. Repositorio Institucional.
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