Propuesta de plan estratégico del laboratorio clínico veterinario ZOOLAB S.A.S articulado con la norma ISO/IEC 17025:2017

Miniatura

Archivos

2022fernandorodriguez.pdf (1.71 MB)
Carta Aprobación Facultad Fernando.pdf (129.01 KB)
Carta_NO_autorizacion_CRAI.pdf (85.34 KB)

Fecha

2022-04-11

Autores

Director

Dworaczek Conde, Helga Ofelia

URI

http://hdl.handle.net/11634/43964

Enlace al recurso

DOI

ORCID

https://orcid.org/ 0000-0002-8442-4980

Google Scholar

Cvlac

gruplac

Descripción Dominio:

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Universidad Santo Tomás

Compartir

Documentos PDF
Miniatura

Resumen

Se formuló un plan estratégico articulado con la norma ISO/IEC 17025:2017 realizando, inicialmente, un diagnóstico interno y externo al laboratorio donde se identificaron debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de alto impacto para, posteriormente, definir unas estrategias para hacer frente a su contexto. Luego, estas estrategias se asignaron a las cuatro perspectivas del Balanced scorecard y se determinaron objetivos estratégicos para cada una. Finalmente, se realizaron ajustes a la misión, la visión, se creó una matriz de despliegue de objetivos, se construyó un mapa estratégico y finalmente se definieron requisitos de la norma ISO/IEC 17025:2017 que articularan las actividades anteriormente descritas.

Abstract

A strategic plan articulated with the ISO/IEC 17025:2017 standard was formulated, initially, carrying out an internal and external diagnosis to the laboratory where weaknesses, threats, strengths and opportunities of high impact were identified to subsequently define strategies to face their context. These strategies were then assigned to the four perspectives of the Balanced scorecard and strategic objectives were determined for each. Finally, adjustments were made to the mission, vision, a matrix of deployment of objectives was created, a strategic map was built and finally requirements of the ISO/IEC 17025:2017 standard were defined that articulated the activities described above.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Rodríguez, F. (2022). Propuesta de Plan Estratégico del Laboratorio Clínico Veterinario Zoolab S.A.S Articulado con la Norma ISO/IEC 17025:2017. [Magíster, Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio Institucional

Colecciones

Maestría Calidad y Gestión Integral
Comentarios? Da clic aquí.