Rol del auditor en los procesos de acreditación de las instituciones de salud en Colombia
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2018
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Se entiende por acreditación en salud como aquel proceso voluntario al cual se someten las instituciones de Salud de manera periódica y continua a través de una autoevaluación interna y revisión externa de los procesos y resultados que reflejan estándares superiores de calidad en la prestación de los servicios.
En este proceso se involucran varios actores, uno de ellos es el Auditor, quien tiene un papel de vital importancia para el logro de la mejora en la calidad en la prestación de los servicios en salud de la institución, asegurando el cumplimiento de políticas, leyes, procedimientos y reglamentos que deben ser adoptados para alcanzar la excelencia.
Erróneamente se pensaba que el rol de este actor era solo el de aquel que detecta las fallas en los procesos desarrollados dentro de las instituciones hospitalarias, pero con el paso del tiempo y el desarrollo de nuevas políticas salud, el papel del auditor ha sido transformado, involucrándolo de una manera participativa en el desarrollo de acciones encaminadas a alcanzar la excelencia propuesta por la institución. Dentro de este proceso el auditor contribuye a que la institución de salud adquiera la cultura de autocontrol y a que cumpla los estándares de acreditación que correspondan; promoviendo la gestión de planes de mejoramiento continuo, por parte de la entidad interesada en acreditarse, para alcanzar el cumplimiento gradual de los citados estándares.
Para el cumplimiento de sus funciones el auditor debe reunir ciertas características como conocimientos técnicos, actualización permanente, trabajo en equipo, creatividad, integralidad y objetividad.
Abstract
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Niebles Vargas, S. M., Rojas Montañez, S. L., & Guevara Rocha, D. C. (2018). Rol del auditor en los procesos de acreditación de las instituciones de salud en Colombia