Estructura del programa de auditoría para mejoramiento de la calidad de la atención en salud pamec en las organizaciones de salud

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Resumen

El presente documento tiene como objetivo principal describir la importancia del Programa de auditoría para mejoramiento de la calidad (PAMEC) y resaltar las cualidades principales de la ruta crítica que aportan valor al programa, para aquellas instituciones que inician su proceso de acreditación o que encaminan sus esfuerzos para mejorar los estándares de calidad en atención en salud, teniendo en cuenta los indicadores de calidad, dirigido a los procesos asistenciales y operativos de la institución. Para tal fin se utilizará una metodología con base en el sistema 5W1H para identificar los pasos con mayor relevancia en todo el proceso de la ruta crítica, que se identifica con un proceso PHVA. Se resalta también la normatividad vigente que a través del tiempo ha influenciado el desarrollo del programa.

Abstract

The main objective of this document is to describe the importance of the Audit Program for Quality Improvement (PAMEC) and to highlight the main qualities of the critical path that add value to the program, for those institutions that begin their accreditation process or that direct their efforts to improve quality standards in health care. Taking into account quality indicators, aimed at the assistance and operational processes of the institution. A methodology based on the 5W1H system will be used to identify the most relevant steps in the entire process of the critical path, -which is identified with a PHVA process-. It is also highlighted the current regulations that have influenced the development of the program over time.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Gracia Figueroa Viviana Andrea, Navarrete Pineda Victoria Stefanía, Sereno Ordoñez Ingry Giovanna. (2018). Estructura del programa de auditoría para mejoramiento de la calidad de la atención en salud pamec en las organizaciones de salud