Implementación de herramienta DMAIC mediante lean SIX sigma para aumentar la calidad y optimización del inventario de la empresa SICET en el año 2025

Cagua Medina, Sara Gabriela; Niño Wintaco, Ana Marilyn

Implementación de herramienta DMAIC mediante lean SIX sigma para aumentar la calidad y optimización del inventario de la empresa SICET en el año 2025

dc.contributor.advisor	González Garzón, Jhon Alexander
dc.contributor.author	Cagua Medina, Sara Gabriela
dc.contributor.author	Niño Wintaco, Ana Marilyn
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000036254
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.es/citations?user=umj9l4sAAAAJ&hl=es
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0009-0002-9999-2822
dc.date.accessioned	2026-02-17T19:53:44Z
dc.date.available	2026-02-17T19:53:44Z
dc.date.issued	2026-01-15
dc.description	La empresa SICET Ingeniería enfrenta deficiencias en la gestión de inventarios que generan reprocesos, demoras y sobrecostos, afectando su eficiencia operativa y financiera. Este proyecto propone la implementación de la metodología Lean Six Sigma bajo el ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), con el fin de diseñar un sistema automatizado de control de inventarios que mejore la trazabilidad de insumos y herramientas. En la fase Definir se caracterizó el proceso mediante diagramas SIPOC y Swimlane para identificar cuellos de botella; en Medir, se aplicaron estudios de tiempos y movimientos, el diagrama de Pareto y el de Ishikawa para cuantificar defectos y causas raíz; en Analizar, se calculó el Takt Time para determinar la capacidad real del proceso; en Mejorar, se implementaron herramientas como 5S, Kanban y la clasificación ABC, optimizando el flujo de materiales y el orden físico del almacén; y en Controlar, se establecieron indicadores KPI y un Balanced Scorecard para garantizar la sostenibilidad de la mejora. Como resultado, la trazabilidad del inventario aumentó del 67 % al 94 %, el nivel Sigma mejoró de 2,8 a 4,3 y los costos operativos se redujeron un 18 %, evidenciando el impacto de Lean Six Sigma en la eficiencia y rentabilidad de la empresa.
dc.description.abstract	SICET Ingeniería faces inefficiencies in its inventory management system that generate rework, delays, and cost overruns, negatively impacting operational and financial performance. This project applies the Lean Six Sigma methodology through the DMAIC cycle (Define, Measure, Analyze, Improve, and Control) to design and implement an automated inventory control system aimed at enhancing the traceability of tools and materials. In the Define phase, SIPOC and Swimlane diagrams were used to identify process bottlenecks; the Measure phase included time and motion studies and Pareto and Ishikawa analyses to quantify defects and root causes; during Analyze, the Takt Time was calculated to assess process capacity; in Improve, 5S, Kanban, and ABC classification were implemented to optimize material flow and workplace organization; and finally, in Control, KPI monitoring and a Balanced Scorecard ensured the sustainability of improvements. As a result, inventory traceability increased from 67% to 94%, the Sigma level improved from 2.8 to 4.3, and operating costs decreased by 18%, demonstrating the effectiveness of Lean Six Sigma in improving efficiency and financial performance.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial	spa
dc.description.domain	http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Cagua Medina, S y Niño Wintaco, A. (2025). Implementación de herramienta DMAIC mediante lean SIX sigma para aumentar la calidad y optimización del inventario de la empresa SICET en el año 2025. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/71700
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Villavicencio
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería Industrial	spa
dc.publisher.program	Pregrado Ingeniería Industrial	spa
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dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Lean Six Sigma
dc.subject.keyword	DMAIC
dc.subject.keyword	Inventory Management
dc.subject.keyword	Continuous Improvement
dc.subject.keyword	Telecommunications
dc.subject.keyword	Process Optimization
dc.subject.lemb	Gestión de inventarios - Lean Six Sigma
dc.subject.lemb	Logística empresarial - Optimización De Procesos
dc.subject.lemb	Calidad - Mejora continua
dc.subject.lemb	Control de inventarios - DMAIC
dc.subject.lemb	Ingeniería Industrial - Investigaciones
dc.subject.lemb	Tesis y Disertaciones académicas
dc.subject.proposal	Lean Six Sigma
dc.subject.proposal	DMAIC
dc.subject.proposal	Gestión De Inventarios
dc.subject.proposal	Mejora Continua
dc.subject.proposal	Telecomunicaciones
dc.subject.proposal	Optimización De Procesos
dc.title	Implementación de herramienta DMAIC mediante lean SIX sigma para aumentar la calidad y optimización del inventario de la empresa SICET en el año 2025
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion