Diseño de plataforma web para el apoyo y soporte en el proceso de gestión de incidentes en una red móvil de una empresa de telecomunicaciones

Bello Bayona, Andres Yecid

Diseño de plataforma web para el apoyo y soporte en el proceso de gestión de incidentes en una red móvil de una empresa de telecomunicaciones

dc.contributor.advisor	Mancera Lagos, Pedro Alejandro
dc.contributor.author	Bello Bayona, Andres Yecid
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000068920	spa
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.com/citations?user=tI2C-ioAAAAJ&hl=es	spa
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-8546-5058	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.date.accessioned	2021-04-19T17:56:53Z
dc.date.available	2021-04-19T17:56:53Z
dc.date.issued	2021-04-13
dc.description	En la presente monografía se expone la práctica realizada en una empresa de telecomunicaciones de la actualización de un software que previamente se utilizaba para realizar consultas de las estaciones base que esta empresa tiene en operación, administración de alarmas, afectaciones en el servicio y consulta de los proveedores, adicionalmente a estas funcionalidades se debe crear un sistema de gestión de usuarios, sistema de notificaciones de tareas y un generador de plantillas de texto para la gestión de los incidentes. La solución consiste en el diseño de una plataforma web que cuente con las mismas funcionalidades y características que tenía el software, adicionalmente de nuevos requerimientos que se presenten a lo largo del desarrollo; teniendo en cuenta la rapidez con la que se deben realizar los procesos y la facilidad de uso de la herramienta.	spa
dc.description.abstract	This monograph presents the practice carried out in a telecommunications company of updating a software that was previously used to make inquiries of the base stations that this company has in operation, administration of alarms, effects on the service and consultation of the providers, in addition to these functionalities, a user management system, task notification system and a generator of text templates for incident management must be created. The solution consists of the design of a web platform that has the same functionalities and characteristics that the software had, in addition to new requirements that are presented throughout the development; taking into account the speed with which the processes must be carried out and the ease of use of the tool.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero de Telecomunicaciones	spa
dc.description.domain	http://unidadinvestigacion.usta.edu.co	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Bello Bayona, A. Y. (2021). Diseño de plataforma web para el apoyo y soporte en el proceso de gestión de incidentes en una red móvil de una empresa de telecomunicaciones. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/33594
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería de Telecomunicaciones	spa
dc.publisher.program	Pregrado Ingeniería de Telecomunicaciones	spa
dc.rights	Atribución 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	Programming languages	spa
dc.subject.keyword	Automation	spa
dc.subject.keyword	Optimization of processes	spa
dc.subject.keyword	Web development	spa
dc.subject.lemb	Lenguajes de programación	spa
dc.subject.lemb	Automatización	spa
dc.subject.lemb	Optimización de procesos	spa
dc.subject.lemb	Desarrollo web	spa
dc.subject.proposal	Plataforma web	spa
dc.subject.proposal	php	spa
dc.subject.proposal	Diseño web	spa
dc.subject.proposal	Javascript	spa
dc.subject.proposal	Bootstrap	spa
dc.subject.proposal	Incidentes red movil	spa
dc.title	Diseño de plataforma web para el apoyo y soporte en el proceso de gestión de incidentes en una red móvil de una empresa de telecomunicaciones	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion