Optimización de procesos de venta y posicionamiento de marca a través de estrategias de marketing digital
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La ponencia titulada Optimización de Procesos de Venta y Posicionamiento de Marca a Través de Estrategias de Marketing Digital tiene como propósito analizar el papel de las redes sociales como instrumentos estratégicos para la comercialización, el posicionamiento y la fidelización de clientes, especialmente en emprendimientos y pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
con recursos financieros limitados.
El estudio parte de la comprensión del marketing digital como una evolución del marketing tradicional, caracterizada por la inmediatez, la segmentación precisa y la interacción bidireccional entre consumidores y marcas (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2022). La investigación aborda la diferencia conceptual entre los tres universos del marketing tradicional, digital y emocional, estableciendo sus particularidades técnicas, sus implicaciones estratégicas y su articulación como modelo integrado para PyMEs con recursos limitados. Se analizan casos de crecimiento extraordinario en Instagram (Selena Gómez), TikTok (Khaby Lame) y YouTube (MrBeast) como evidencia empírica de los principios del marketing orgánico, y se presentan casos nacionales colombianos que demuestran la replicabilidad de estas estrategias en el contexto local.
Asimismo, se propone un modelo estructurado por pasos denominado Modelo ABC que orienta a las PyMEs en la implementación de estrategias de marketing digital con recursos limitados, incluyendo el análisis de costos de campañas publicitarias, la comprensión de los algoritmos de cada plataforma y la justificación técnica de la selección de Instagram, TikTok y YouTube como las redes más pertinentes para el emprendimiento colombiano.
Abstract
The conference paper entitled Optimization of Sales Processes and Brand Positioning Through Digital Marketing Strategies aims to analyze the role of social media as a strategic tool for commercialization, brand positioning, and customer loyalty, particularly for entrepreneurs and small and medium-sized enterprises (SMEs) with limited financial resources.
The study is based on the understanding of digital marketing as an evolution of traditional marketing, characterized by immediacy, precise audience segmentation, and two-way interaction between consumers and brands (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2022). The research examines the conceptual differences among the three dimensions of traditional, digital, and emotional marketing, establishing their technical characteristics, strategic implications, and integration as a comprehensive model for SMEs operating with limited resources. It also analyzes cases of extraordinary organic growth on Instagram (Selena Gomez), TikTok (Khaby Lame), and YouTube (MrBeast) as empirical evidence of the principles of organic marketing, while presenting Colombian case studies that demonstrate the applicability of these strategies within the local context.
Furthermore, the paper proposes a structured step-by-step framework called the ABC Model, designed to guide SMEs in implementing digital marketing strategies with limited resources. The model includes the analysis of advertising campaign costs, an understanding of the algorithms used by each platform, and a technical justification for selecting Instagram, TikTok, and YouTube as the most suitable social media platforms for Colombian entrepreneurs.
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spa
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Citación
Tafur Calderón, S. (2026). Optimización de procesos de venta y posicionamiento de marca a través de estrategias de marketing digital.
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