Plan de mejora Área Comercial Volvo Group Colombia

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Fecha

2023-09-11

Autores

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Argüello, Ernesto

URI

http://hdl.handle.net/11634/52247

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

En este documento se presenta información detallada de la multinacional Sueca Volvo Group Colombia, para el desarrollo del informe de la práctica profesional en el área comercial, donde la empresa brindo los espacios y herramientas para cumplir dicho proceso, y así poder poner en práctica los conocimientos aprendidos en la formación académica.  El propósito de esta práctica es apoyar de manera directa al área comercial, por medio de funciones relacionadas al portafolio de productos y servicios, para brindar la información correcta a los clientes y futuros prospectos, adicionalmente buscando las estrategias y metodologías de impactar el mercado y tener mayor cobertura del producto con referencia a la competencia.  En primer lugar, se encontrará información relacionada de la empresa, para tener conocimiento de ella y posteriormente la propuesta de mejora planteada la cual consiste en poder dejar a la organización todos los aspectos relacionados a las ofertas comerciales  como lo es el flujo de procesos, el instructivo de creación de las ofertas, base de datos maestros de las mismas y la plantilla de seguimiento a prospectos y clientes a partir del análisis y la vivencia en el semestre académico con el fin de encontrar las diversas oportunidades de mejora y las posibles debilidades para poder encontrar solución hacia ellas. 

Abstract

This document presents detailed information from the Swedish multinational Volvo Group Colombia, for the development of the professional practice report in the commercial area, where the company provides the spaces and tools to complete said process, and thus be able to put the knowledge into practice. . learned in academic training. The purpose of this practice is to directly support the commercial area, through functions related to the portfolio of products and services, to provide the correct information to clients and future prospects, additionally seeking strategies and methodologies to impact the market and have Greater product coverage compared to the competition. Firstly, related information about the company will be found, to have knowledge of it and subsequently the proposed improvement proposal which consists of being able to leave to the organization all aspects related to commercial offers, such as the process flow, the instructions for creating the offers, their master database and the template for monitoring prospects and clients based on the analysis and experience in the academic semester in order to find the various opportunities for improvement and possible weaknesses to be able to find a solution to them.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Piracon López, Á. E. (2023). Plan de mejora Área Comercial Volvo Group Colombia. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.

Colecciones

Pregrado Negocios Internacionales

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