Plan de mejoramiento al proceso de la venta y asesoría, para entregar el  producto digital a satisfacción.

Galvis León, Diana Marcela

Plan de mejoramiento al proceso de la venta y asesoría, para entregar el producto digital a satisfacción.

dc.contributor.advisor	Rodriguez Lopez, Gabriel
dc.contributor.author	Galvis León, Diana Marcela
dc.contributor.cvlac	http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001410759
dc.date.accessioned	2019-02-15T19:33:49Z
dc.date.available	2019-02-15T19:33:49Z
dc.date.issued	2019-02-08
dc.description	Este trabajo se elaboró en base a la empresa Uno A SAS, empresa colombiana con 26 años en el mercado, dedicada a la comercialización y elaboración de medios de publicidad para pequeñas y medianas empresas. Se contextualizan los procesos de la venta y operación, donde se evidencia que el cliente no recibe la mejor asesoría, motivo por el cual se propone un plan de mejoramiento que busca lograr que el cliente reciba el producto a satisfacción. Se realizó: Caracterización de la empresa, Diagnostico, Identificación del problema, Planteamiento de la solución y se detalló el plan de acción.	spa
dc.description.abstract	This work was developed based on the company Uno A SAS, a Colombian company with 26 years in the market, dedicated to the marketing and development of advertising media for small and medium enterprises. The processes of sale and operation are contextualized, where it is evident that the client does not receive the best advice, which is why an improvement plan is proposed that seeks to get the client to receive the product to satisfaction. The following was carried out: Characterization of the company, Diagnosis, Identification of the problem, Approach of the solution and the action plan was detailed.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administrador de empresas	spa
dc.description.domain	http://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Galvis Diana. (2019). Plan de mejoramiento al proceso de la venta y asesoría, para entregar el producto digital a satisfacción.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/15594
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Duad	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Administración de Empresas	spa
dc.publisher.program	Pregrado Administración de Empresas	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.proposal	Plan de mejoramiento	spa
dc.subject.proposal	Producto a satisfacción	spa
dc.subject.proposal	Calidad del servicio	spa
dc.subject.proposal	Administración de empresas	spa
dc.title	Plan de mejoramiento al proceso de la venta y asesoría, para entregar el producto digital a satisfacción.	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de pregrado	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion