O clima institucional na universidade: a importância da comunicação. VIII Congreso Iberoamericano de Investigación sobre Gobernanza Universitaria

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorde Quadros da Silva, Louise
dc.contributor.authorPrestes Soares, Tatiani
dc.contributor.authorSoster Luz, Charlene Bitencourt
dc.contributor.authorFossatti, Paulo
dc.contributor.authorJung, Hildegard Susana
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.co.uk/citations?user=EoOP7HcAAAAJ&hl=el
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=CTzUjl4AAAAJ&hl=pt-BR
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com.br/citations?user=-99NgKIAAAAJ&hl=pt-BR
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8632-3374
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8157-887X
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7164-0425
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-5871-3060
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9767-5674
dc.date.accessioned2020-11-03T22:43:40Z
dc.date.available2020-11-03T22:43:40Z
dc.date.issued2020-10-03
dc.descriptionO presente estudo consiste em uma revisão de literatura sobre a comunicação na constituição do clima organizacional em âmbito do Ensino Superior. Diante disso, a linha temática abordada será governo e gestão universitária. O objetivo do estudo trata de refletir sobre a gestão da comunicação assertiva no clima organizacional em instituições de Ensino Superior. Para isso, realizamos uma revisão de literatura a partir de artigos e livros, preferencialmente, publicados nos últimos cinco anos. A pesquisa utiliza a abordagem de caráter qualitativo devido ao seu foco na compreensão com maior profundidade do assunto em tela. Para a interpretação dos achados, nos baseamos em Bardin (2011) ao realizar a análise dos dados em três etapas: pré-análise, exploração do material, tratamento dos resultados e sua interpretação. Entre os principais resultados do estudo destacamos que a comunicação implica no clima organizacional de instituições de ensino. Dessa forma, nas instituições de Ensino Superior, se faz necessário que os profissionais estejam motivados e satisfeitos com o ambiente de trabalho, especialmente os docentes, por estarem em contato com os educandos. Colaboradores satisfeitos e motivados, normalmente se envolvem e se comprometem mais com a organização. Assim, a comunicação assertiva trata-se de uma ferramenta estratégica para a consolidação de um clima organizacional satisfatório, pois estimula a motivação dos seus colaboradores, relacionamento interpessoal, propicia um ambiente seguro e saudável, fazendo com que se sintam valorizados e pertencentes àquela instituição. Compreendemos que as premissas institucionais tendem a ser atingidas quando a gestão investe em competências como a comunicação assertiva, cujas características principais são a clareza, o dinamismo e o respeito, obtendo o retorno que se espera. Quando há essa comunicação, há redução de equívocos de processo, menor índice de conflitos interpessoais, aumento da motivação e engajamento dos colaboradores, devido ao sentido de pertencimento.spa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypevideo/mp4
dc.identifier.citationde Quadros da Silva, L., Prestes , T., Soster , C. B., Jung, H. S. & Fossatti, P. (2020)O clima institucional na universidade: a importância da comunicação. VIII Congreso Iberoamericano de Investigación sobre Gobernanza Universitariaspa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.15332/dt.inv.2020.01586spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/30713
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.relation.annexedhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.relation.referencesBarros, P. L.; Melo, J. A. M. de (2016). Motivação e clima organizacional: um estudo de caso em uma Instituição Pública Federal de Ensino Superior do DF. Universitas: Gestão e TI. 6 (2): 1-15. Disponível em https://www.publicacoesacademicas.uniceub.br/gti/article/view/3877. DOI https://doi.org/10.5102/un.gti.v6i2.3877. Acesso em 28 set. 2020.spa
dc.relation.referencesBordenave, J. E. D. (1987). O que é participação? São Paulo: Brasiliense.spa
dc.relation.referencesBresser-pereira, L. C. (2001). Uma Nova Gestão Para um Novo Estado: Liberal, Social e Republicano. Revista do Serviço Público. 52 (1), 5-24. Disponível em: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1827. Acesso em: 27 set. 2020spa
dc.relation.referencesBresser-pereira, L. C. (2002). Uma resposta estratégica aos desafios do capitalismo global e da democracia. In SEGES. Balanço da Reforma do Estado no Brasil: A Nova Gestão Pública, Brasília: MP/Seges, p. 29-35. Disponível em: http://www.bresserpereira.org.br/view.asp?cod=914. Acesso em: 27 set. 2020.spa
dc.relation.referencesBruno, L. (2005). Poder e administração no capitalismo contemporâneo. In Oliveira, D. A. (org). Gestão democrática da educação: desafios contemporâneos. Petrópolis, 6. ed. RJ: Vozes. p. 15- 45.spa
dc.relation.referencesChiavenato, I. (2010). Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 7. ed. rev. atual. Barueri: Manole.spa
dc.relation.referencesCorrado, F. M. (1994). A força da comunicação: quem não se comunica... Como utilizar e conduzir as comunicações internas e externas para criar valores e alcançar os objetivos nas empresas. São Paulo: Makron Books.spa
dc.relation.referencesCosta, A. F. L. da (2010). Clima escolar e participação docente. Coimbra: Universidade de Coimbra. 223 p. Dissertação (Mestrado em Ciências da Educação, Especialização em Gestão da Formação e Administração Educacional) - Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra, Coimbra, 2010. Disponível em: https://estudogeral.sib.uc.pt/bitstream/10316/15582/1/a.costa.pdf. Acesso em: 06 out. 2020spa
dc.relation.referencesCreswell, J. W. (2010). Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. 3. Ed. Porto Alegre: Artmed.spa
dc.relation.referencesCruz, A. C. S.; Aguiar, J. B. S. (2020). A comunicação interna na perspectiva dos servidores públicos. Comunicação & Informação, 23 (1): 1-18. Disponível em: .https://www.revistas.ufg.br/ci/article/view/54893.; Acesso em: 06 out. 2020.spa
dc.relation.referencesDa Silva, A. A. et al. (2016). Pesquisa de Clima Organizacional: ferramenta de modelo de Gestão na promoção de melhorias contínuas no Ambiente Institucional Financeiro. Revista ENIAC Pesquisa, 5 (1): 19-28. Disponível em: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5567700. Acesso em: 06 out. 2019.spa
dc.relation.referencesFerreira, P. I. (2013). Clima Organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC.spa
dc.relation.referencesGanga-contreras, F.; Quiroz, J.; Fossatti, P. (2017). Análisis sincrónico de la gobernanza universitaria: una mirada teórica a los años sesenta y setenta. Educ. Pesquisa., São Paulo, 43 (2): 553-568.spa
dc.relation.referencesGasparetto, L. E. (2008). Pesquisa de clima organizacional: o que é e como fazer. São Paulo: Scorteccispa
dc.relation.referencesGentilini, J. A. (2001). Comunicação, Cultura e Gestão Educacional. Cadernos Cedes, 21 (54).spa
dc.relation.referencesGil, A. C., (2008). Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo, SP: Atlas.spa
dc.relation.referencesGoerck, S. (2002). Comunicação e educação: relações na gestão educacional. Revista de Educação do Cogeime, 11 (21): 91-100. Disponível em: https://www.metodista.br/revistas/revistascogeime/index.php/COGEIME/article/download/588/533. Acesso em: 10 out. 2017.spa
dc.relation.referencesJúnior, J. M. A. (2018). O processo de inovação da comunicação organizacional : o uso de sites de redes sociais em uma instituição federal de Ensino Superior. São Cristóvão: Universidade Federal de Sergipe. 125 p. Trabalho de conclusão final (Mestrado Nacional em Administração Pública em Rede Nacional - PROFIAP) - Programa de Pós-Graduação em Administração Pública, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão. Disponível em: http://ri.ufs.br/jspui/handle/riufs/12023. Acesso em: 27 set. 2020spa
dc.relation.referencesLibâneo, J. C. (2004). Organização e gestão da escola: teoria e prática. 5.ed. Goiânia: Editora Alternativa.spa
dc.relation.referencesLimachi, I. G. T.; Tavares, M de O. (2017). Importância da Comunicação Organizacional na Atuação das Equipes de uma Instituição de Ensino Superior na Cidade de Juazeiro do Norte – CE. Id on Line Revista Multidisciplinar e de Psicologia, 11 (35), 137 - 157. Disponível em: https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/722. DOI: https://doi.org/10.14295/idonline.v11i35.722. Acesso em: 29 set. 2020.spa
dc.relation.referencesMartins, L. F.; Santos, W. F. dos; Luz, C. N. M. (2017). A comunicação organizacional em uma instituição de Ensino Superior em Palmas-TO. Revista Multidebates, Palmas - TO, 1 (1), 45 - 57. Disponível em: http://revista.faculdadeitop.edu.br/index.php/revista/article/view/5. Acesso em: 28 set. 2020.spa
dc.relation.referencesRobbins, S. P. (2004). Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall.spa
dc.relation.referencesRomero, S. M. (2007). Gestão do clima organizacional em uma consultoria de gestão de pessoas. In: Gomes, A. C. B. et al. Gestão inovadora de pessoas e equipes. Porto Alegre: Editora Alternativa. p. 223- 241.spa
dc.relation.referencesSevero, E. A. et al. (2020). O endomarketing e a satisfação no trabalho em uma instituição de Ensino Superior. Revista de Administração de Roraima-RARR, 9 (1): 116-134. Disponível em: https://revista.ufrr.br/adminrr/article/view/5070. Acesso em: 10 set. 2020.spa
dc.relation.referencesSousa, M. R. S. (2020). Método de avaliação em comunicação organizacional: estudo de caso em uma instituição federal de Ensino Superior. Fortaleza: Universidade Federal do Ceará. 193 p. Dissertação (Mestrado Profissional em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) - Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza. Disponível em: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/50944. Acesso em: 28 set. 2020spa
dc.relation.referencesSpiazzi, S. C.; Batistela, L. F. (2019). Gestão de processos de comunicação em instituições federais de Ensino Superior: um estudo de campo na Universidade Federal de Santa Maria. Revista de Ciências da Administração, 21 (54), 145-160. Disponível em: http://repositorio.ufsm.br/handle/1/16621. Acesso em: 28 set. 2020.spa
dc.relation.referencesTegoni, A. C. (2015). Comunicação interna, diferenciação, integração e fragmentação na cultura organizacional em uma instituição particular de Ensino Superior. Porto Alegre: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, 100p. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2015. Disponível em: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/6303. Acesso em: 28 set. 2020.spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordAssertive communicationspa
dc.subject.keywordOrganizational climatespa
dc.subject.keywordHigher Education Managementspa
dc.subject.keywordPresentationsspa
dc.subject.proposalComunicação assertivaspa
dc.subject.proposalClima organizacionalspa
dc.subject.proposalGestão do Ensino Superiorspa
dc.subject.proposalPonenciasspa
dc.titleO clima institucional na universidade: a importância da comunicação. VIII Congreso Iberoamericano de Investigación sobre Gobernanza Universitariaspa
dc.type.categoryApropiación Social y Circulación del Conocimiento: Estrategias de comunicación del conocimientospa

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Miniatura
Nombre:
congreso.png
Tamaño:
480.46 KB
Formato:
Portable Network Graphics
Descripción:
Descargar
Miniatura
Nombre:
O clima institucional na universidade A importância da comunicação.pdf
Tamaño:
219.04 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Miniatura
Nombre:
GGA-03 - O clima institucional na universidade_ a importância da comunicação.mp4
Tamaño:
13.85 MB
Formato:
Descripción:
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Eventos (congresos, conferencias, seminarios)