Diseño de un sistema integrado de gestión en una microempresa del sector de la construcción en Colombia: Estudio de caso
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El sector de la construcción en Colombia es un pilar estratégico para el desarrollo económico, aunque las microempresas que lo integran enfrentan desafíos estructurales en la formalización de sus procesos y la gestión de riesgos laborales (World Bank, 2020; García et al., 2023). Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de implementación para un Sistema Integrado de Gestión (SIG) en la microempresa Construcar LRC SAS, articulando los estándares ISO 9001:2015 de calidad e ISO 45001:2018 de seguridad y salud en el trabajo.
Bajo un diseño metodológico de estudio de caso con enfoque mixto, se realizaron tres fases: un diagnóstico inicial, la evaluación del nivel de madurez y el diseño del plan de integración. Los resultados del diagnóstico revelaron un cumplimiento del 54% en calidad y del 65% en seguridad, identificando brechas críticas en la planificación y gestión del riesgo. De acuerdo con la guía UNE 66177:2005, se determinó que la organización se encuentra en un Nivel de Madurez 1 (Inicial), lo que condujo a la selección del método de integración básico.
Finalmente, se diseñó un plan integrado estructurado bajo el ciclo PHVA, compuesta por 93 actividades específicas orientadas a estandarizar procesos y fortalecer la cultura preventiva. Este estudio concluye que la integración de sistemas es una estrategia viable para que las microempresas mejoren su eficiencia operativa, garanticen la protección de sus trabajadores y aumenten su competitividad frente a las exigencias del mercado nacional.
Abstract
The construction sector in Colombia is a strategic pillar of economic development, although the microenterprises within it face structural challenges in formalizing their processes and managing occupational risks (World Bank, 2020; García et al., 2023). The objective of this research was to design an implementation plan for an Integrated Management System (IMS) at the microenterprise Construcar LRC SAS, integrating the ISO 9001:2015 quality standard and the ISO 45001:2018 occupational health and safety standard.
Using a mixed-methods case study design, three phases were carried out: an initial diagnosis, an assessment of the maturity level, and the design of the integration plan. The results of the diagnosis revealed 54% compliance in quality and 65% in safety, identifying critical gaps in risk planning and management. In accordance with the UNE 66177:2005 guideline, it was determined that the organization is at Maturity Level 1 (Initial), which led to the selection of the basic integration method.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Silva López, M. Herrera, W. A.Medina Cely E. F (2026) Diseño de un sistema integrado de gestión en una microempresa del sector de la construcción en Colombia: Estudio de caso [Tesis de prosgrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia