El comercio electrónico internacional: Desafíos y oportunidades para las empresas en esta nueva era digital
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González Castellanos, Valentina
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Universidad Santo Tomás
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El propósito de este trabajo es analizar los logros, desafíos y casos de éxito del comercio electrónico internacional en Colombia, enfocándose en las micro y pequeñas empresas que buscan integrarse al mercado digital global. A través de una revisión bibliográfica de fuentes académicas, institucionales y estadísticas, entre ellas DANE, MinTIC, MinCIT, CCCE, ProColombia y diversos estudios universitarios, se identificaron las principales barreras regulatorias, el nivel de adopción de estrategias digitales y las experiencias positivas de las empresas colombianas. Los resultados muestran que si bien el país ha logrado importantes avances en digitalización y acceso a la tecnología, aún existen brechas regulatorias, desigualdades espaciales y deficiencias en el aprendizaje digital. De manera similar, los ejemplos de Frubana, Café San Alberto y Entreaguas muestran que la innovación tecnológica, la identidad corporativa y la logística adaptativa son factores clave para la expansión internacional. En definitiva, el comercio electrónico se está convirtiendo en un factor estratégico que influye en la competitividad, la formalización y la internacionalización sostenible de las empresas colombianas.
Abstract
The purpose of this paper is to analyze the achievements, challenges, and success stories of international e-commerce in Colombia, focusing on micro and small businesses seeking to integrate into the global digital market. Through a review of academic, institutional, and statistical sources, including DANE, MinTIC, MinCIT, CCCE, ProColombia, and various university studies, the main regulatory barriers, the level of adoption of digital strategies, and the positive experiences of Colombian companies were identified. The results show that although the country has made significant progress in digitization and access to technology, there are still regulatory gaps, spatial inequalities, and deficiencies in digital learning. Similarly, the examples of Frubana, Café San Alberto, and Entreaguas show that technological innovation, corporate identity, and adaptive logistics are key factors for international expansion. In short, e-commerce is becoming a strategic factor influencing the competitiveness, formalization, and sustainable internationalization of Colombian companies.
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spa
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González Castellanos, V. (2025) El comercio electrónico internacional: Desafíos y oportunidades para las empresas en esta nueva era digital. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás], Repositorio Institucional
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