Planificación y estructuración del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ntc-iso 9001:2015 en la alcaldía municipal de Alvarado – Tolima

Pineda Lozano, Luis Steven; Quiroz Sánchez, Edgar Orlando

Planificación y estructuración del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ntc-iso 9001:2015 en la alcaldía municipal de Alvarado – Tolima

dc.contributor.advisor	Martínez Ramos, Germán
dc.contributor.author	Pineda Lozano, Luis Steven
dc.contributor.author	Quiroz Sánchez, Edgar Orlando
dc.contributor.cvlac	http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001478165
dc.date.accessioned	2019-02-13T22:45:46Z
dc.date.available	2019-02-13T22:45:46Z
dc.date.issued	2019-01-13
dc.description	El presente trabajo expone, en primer lugar, una descripción y análisis de la situación actual de la Alcaldía Municipal de Alvarado, con relación a los requisitos de la NTC-ISO 9001:2015. En segundo lugar, evidencia el registro de la plataforma de calidad de la Alcaldía Municipal de Alvarado, el mapa de procesos definido y actualizado, y la caracterización los procesos con sus interrelaciones. Finalmente, se plantea las acciones de sensibilización hecha a los funcionarios de la Alcaldía Municipal de Alvarado sobre el Sistema de Gestión de la Calidad y la norma ISO 9001:2015.	spa
dc.description.abstract	This work presents exposes, in first place, a description and analysis of the current situation of the Alcaldía Municipal de Alvarado, in relation to the requirements of the NTC-ISO 9001: 2015. Secondly, it evidences the registration of the quality platform of the Alcaldía Municipal de Alvarado, the process map defined and updated, and the characterization of the processes with their interrelations. Finally, it raises the awareness actions made to the officials of the Alcaldía Municipal de Alvarado about the Quality Management System and the ISO 9001: 2015 standard.	spa
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.domain	http://unidadinvestigacion.usta.edu.co	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Pineda L., Luis S. & Quiroz S., Edgar O. (2019). Planificación y estructuración del sistema de gestión de la calidad bajo la NTC-ISO 9001:2015 en la Alcaldía Municipal de Alvarado – Tolima. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Administración y Gerencia de Sistemas de Gestión de la Calidad. Convenio Universidad Santo Tomas (USTA) – ICONTEC. Bogotá, Colombia.	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.topographic	E.A.G.S.C. P64pl 2019	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/15570
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
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dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Quality Management System	spa
dc.subject.keyword	Standard NTC-ISO 9001: 2015	spa
dc.subject.keyword	Process Map	spa
dc.subject.keyword	Characterization of mission processes	spa
dc.subject.lemb	Norma NTC-ISO 9001:2015	spa
dc.subject.lemb	Calidad total en administracion	spa
dc.subject.lemb	Control de calidad-Normas	spa
dc.subject.proposal	Sistema de Gestión de la Calidad	spa
dc.subject.proposal	Norma NTC-ISO 9001:2015	spa
dc.subject.proposal	Mapa de procesos	spa
dc.subject.proposal	Caracterización de procesos misionales	spa
dc.title	Planificación y estructuración del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ntc-iso 9001:2015 en la alcaldía municipal de Alvarado – Tolima	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de especialización	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
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dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
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