Análisis de convergencia entre el sistema de Acreditación de Alta Calidad y el Sistema de Gestión ISO 21001: 2018
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Las Instituciones de Educación Superior (IES) están mejorando sus sistemas de gestión de calidad alineándose a la normatividad legal vigente para obtener una importancia a nivel educativo e institucional que las haga visibles ante la comunidad, por brindar excelencia en la educación; es por eso que la intención de este artículo es determinar la convergencia de la norma ISO 21001: 2018 y el acuerdo 002 de 2020 del CESU para facilitar que las IES puedan establecer un solo modelo de gestión de la calidad que vaya encaminado a la obtención de la acreditación de alta calidad y a la certificación de la norma ISO en doble vía, por lo consiguiente esta investigación corresponde a una revisión de literatura exploratoria, como resultado principal se comprobó que los procedimientos comunes como la autoevaluación, el desarrollo de las auditorías, la unificación de la documentación de características, requisitos y actores se simplificarían y se concluye que los doce factores del Acuerdo 002 de 2020 del CESU convergen de manera sistémica en el ciclo HPVA de la norma ISO 21001: 2018.
Abstract
The Institutions of Higher Education (IHEs) are improving their quality management systems, aligning themselves with the current legal regulations to obtain an importance at the educational and institutional level that makes them visible to the community for providing excellence in education; that is why the intention of this article is to determine the convergence of the ISO 21001: 2018 standard and the CESU agreement 002 of 2020 to facilitate that IHEs can establish a single quality management model that is aimed at obtaining the accreditation of high quality and the certification of the ISO standard in two ways, therefore this research corresponds to an exploratory literature review, as the main result it was found that common procedures such as self-assessment, the development of audits, the unification of the documentation of characteristics, requirements and actors would be simplified and it is concluded that the twelve factors of the CESU agreement 002 of 2020 converge in a systemic way in the PDCA cycle of the ISO 21001: 2018 standard. The research is of the exploratory information collection type, as the main result it was found that common procedures such as self-assessment, the development of audits, the unification of the documentation of characteristics, requirements and actors would be simplified and it is concluded that the twelve factors of the CESU agreement 002 of 2020 converge in a systemic way in the PDCA cycle of the ISO 21001: 2018 standard.
Idioma
spa
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Citación
Hernández, M., Marín, Robert., & Polanía, María. (2021). Análisis de convergencia entre el sistema de Acreditación de Alta Calidad y el Sistema de Gestión ISO 21001: 2018 [Trabajo de Maestría Calidad y Gestión Integral]. Repositorio institucional.
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