Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial

Walteros Torres, Paula Alejandra

Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial

dc.contributor.advisor	Arguello Pirazan, Ernesto
dc.contributor.author	Walteros Torres, Paula Alejandra
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000039910
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001838458
dc.contributor.googlescholar	https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=4ewgf40AAAAJ
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/ 0000-0003-3436-4729
dc.date.accessioned	2022-07-14T20:31:26Z
dc.date.available	2022-07-14T20:31:26Z
dc.date.issued	2022-07-05
dc.description	Por medio del siguiente trabajo se busca brindar alternativas que puedan aportar a la mejora de la cadena de servicio brindada por la empresa DSV en el área comercial. Este trabajo se realizó teniendo en cuenta el periodo de prácticas que comprendido de 3 de enero del 2022 al 1 de julio del 2022. Durante este periodo se analizaron diferente variables por medio de la estrategia DOFA, con el fin de poder identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la compañía y así poder brindar estrategias de mejora para el área de trabajo. Teniendo en cuenta dicha estrategia, a lo largo de este documento se plantea la creación de un manual en el que se evidencia el uso correcto de las cotizaciones que se realizan en el día a día en el área comercial, teniendo en cuenta que a lo largo del plan de mejora se explica cual es la importancia que tiene la creación de un manual y como el mismo aporta al correcto funcionamiento de las actividades que se desarrollan en el área comercial.	spa
dc.description.abstract	The following work seeks to provide alternatives that can contribute to the improvement of the service chain provided by DSV in the commercial area. This work was carried out taking into account the internship period from January 3, 2022 to July 1, 2022. During this period different variables were analyzed by means of the SWOT strategy, in order to identify the weaknesses, opportunities, strengths and threats of the company and thus be able to provide improvement strategies for the work area. Taking into account this strategy, throughout this document we propose the creation of a manual that shows the correct use of the quotations that are made on a daily basis in the commercial area, taking into account that throughout the improvement plan we explain the importance of the creation of a manual and how it contributes to the correct functioning of the activities that are developed in the commercial area. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Walteros Torres, P. A. (2022). Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/45833
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	DSV. (s.f.). DSV Colombia. Obtenido de DSV Global transport & logistics: https://www.dsv.com/es-es/sobre-dsv/valores	spa
dc.relation.references	DSV. (s.f.). DSV Mexico. Obtenido de DSV Global transport & Logistics: https://www.dsv.com/es-mx/sobre-dsv/prensa/news/mx/2021/08/dsv-completa-adqusicion-de-gil-de-agility	spa
dc.relation.references	EAE Business School. (1 de junio de 2022). La logística internacional como factor estratégico de la competitividad. Obtenido de EAE Business School: https://www.eaeprogramas.es/blog/internacionalizacion/la-logistica-internacional-como-factor-estrategico-de-la-competitividad	spa
dc.relation.references	Google Maps. (1 de junio de 2022). DSV Bogotá. Obtenido de Google maps: https://www.google.com/maps/place/DSV+Air+%26+Sea/@4.6836962,-74.1362361,15.83z/data=!4m9!1m2!2m1!1sdsv+colombia!3m5!1s0x8e3f9b67838e2481:0x338e8290ec3d5382!8m2!3d4.6805448!4d-74.1224036!15sCgxkc3YgY29sb21iaWEiA4gBAZIBEWdvdmVybm1lbnRfb2ZmaWNl	spa
dc.relation.references	Moshe, K. (2002). Operational Logistics. Kluwer Academic Publishers.	spa
dc.rights	CC0 1.0 Universal
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
dc.subject.keyword	Internactional Business	spa
dc.subject.keyword	DSV	spa
dc.subject.keyword	Commercial Area	spa
dc.subject.keyword	Sales	spa
dc.subject.keyword	Freight forwarder	spa
dc.subject.keyword	Logistics	spa
dc.subject.lemb	Negocios Internacionales	spa
dc.subject.lemb	Cadena de Servicio	spa
dc.subject.lemb	Área Comercial	spa
dc.subject.lemb	Ventas	spa
dc.subject.proposal	Negocios Internacionales	spa
dc.subject.proposal	DSV	spa
dc.subject.proposal	Area Comercial	spa
dc.subject.proposal	Ventas	spa
dc.subject.proposal	Agente de carga	spa
dc.subject.proposal	Logistica	spa
dc.title	Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial	spa
dc.type	bachelor thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis de pregrado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion