El impacto sistémico de las tendencias de marketing digital en el crecimiento y la sostenibilidad de emprendimientos en Colombia y Panamá
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Dado el panorama actual, en este artículo se analiza a profundidad cómo las tendencias de marketing digital han redefinido el potencial de crecimiento y la sostenibilidad de los emprendimientos en Colombia y Panamá. Se argumenta que, en estos mercados altamente conectados y con un enfoque "mobile-first", el éxito empresarial se logra mediante la implementación de una estrategia integral que transforma la logística operativa (Fase Live) en una ventaja competitiva de marketing. Utilizando como estudio de la plataforma BEES y sus fases de Sales, Live, Post, Supplier Platform y Rate My Delivery, que se conocieron en Panamá, se examina el modelo B2B2C y se demuestra cómo la trazabilidad, la seguridad y la medición de la lealtad (NPS) son pilares que sostienen la confianza del consumidor. El ensayo concluye vinculando la resiliencia digital de los emprendimientos con los riesgos globales identificados, como la ciberseguridad y el cambio climático, señalando la necesidad de adoptar prácticas de Marketing 6.0 enfocadas en la eficiencia operativa, la transparencia y la responsabilidad social.
Abstract
Given the current landscape, this article provides an in-depth analysis of how digital marketing trends have redefined the growth potential and sustainability of startups in Colombia and Panama. It argues that, in these highly connected markets with a “mobile-first” approach, business success is achieved through the implementation of a comprehensive strategy that transforms operational logistics (Live Phase) into a competitive marketing advantage. Using the BEES platform and its Sales, Live, Post, Supplier Platform, and Rate My Delivery phases, as implemented in Panama as a case study, the article examines the B2B2C model and demonstrates how traceability, security, and loyalty measurement (NPS) are pillars that underpin consumer trust. The essay concludes by linking the digital resilience of startups to identified global risks, such as cybersecurity and climate change, highlighting the need to adopt Marketing 6.0 practices focused on operational efficiency, transparency, and social responsibility.
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spa
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Citación
Piñeros Hurtado, D. V. (2026). El Impacto Sistémico de las Tendencias de Marketing Digital en el Crecimiento y la Sostenibilidad de Emprendimientos en Colombia y Panamá. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
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