El impacto sistémico de las tendencias de marketing digital en el crecimiento y la sostenibilidad de emprendimientos en Colombia y Panamá

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dc.contributor.advisorMantilla Torre, Yibeth Gisela
dc.contributor.authorPiñeros Hurtado, Danna Valentina
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000563641
dc.date.accessioned2026-10-14T15:41:15Z
dc.date.available2026-10-14T15:41:15Z
dc.date.issued2026-10-14
dc.descriptionDado el panorama actual, en este artículo se analiza a profundidad cómo las tendencias de marketing digital han redefinido el potencial de crecimiento y la sostenibilidad de los emprendimientos en Colombia y Panamá. Se argumenta que, en estos mercados altamente conectados y con un enfoque "mobile-first", el éxito empresarial se logra mediante la implementación de una estrategia integral que transforma la logística operativa (Fase Live) en una ventaja competitiva de marketing. Utilizando como estudio de la plataforma BEES y sus fases de Sales, Live, Post, Supplier Platform y Rate My Delivery, que se conocieron en Panamá, se examina el modelo B2B2C y se demuestra cómo la trazabilidad, la seguridad y la medición de la lealtad (NPS) son pilares que sostienen la confianza del consumidor. El ensayo concluye vinculando la resiliencia digital de los emprendimientos con los riesgos globales identificados, como la ciberseguridad y el cambio climático, señalando la necesidad de adoptar prácticas de Marketing 6.0 enfocadas en la eficiencia operativa, la transparencia y la responsabilidad social.
dc.description.abstractGiven the current landscape, this article provides an in-depth analysis of how digital marketing trends have redefined the growth potential and sustainability of startups in Colombia and Panama. It argues that, in these highly connected markets with a “mobile-first” approach, business success is achieved through the implementation of a comprehensive strategy that transforms operational logistics (Live Phase) into a competitive marketing advantage. Using the BEES platform and its Sales, Live, Post, Supplier Platform, and Rate My Delivery phases, as implemented in Panama as a case study, the article examines the B2B2C model and demonstrates how traceability, security, and loyalty measurement (NPS) are pillars that underpin consumer trust. The essay concludes by linking the digital resilience of startups to identified global risks, such as cybersecurity and climate change, highlighting the need to adopt Marketing 6.0 practices focused on operational efficiency, transparency, and social responsibility.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Mercadeospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationPiñeros Hurtado, D. V. (2026). El Impacto Sistémico de las Tendencias de Marketing Digital en el Crecimiento y la Sostenibilidad de Emprendimientos en Colombia y Panamá. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/74539
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.facultyFacultad de Mercadeospa
dc.publisher.programPregrado Mercadeospa
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dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombiaen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordDigital Marketing
dc.subject.keywordEntrepreneurship
dc.subject.keywordColombia
dc.subject.keywordPanama
dc.subject.keywordMobile-First
dc.subject.keywordSocial Commerce
dc.subject.keywordLast Mile
dc.subject.keywordTraceability
dc.subject.keywordBEES
dc.subject.keywordNPS
dc.subject.keywordCybersecurity
dc.subject.keywordMarketing 6.0
dc.subject.keywordDigital Logistics
dc.subject.lembMercadeo
dc.subject.lembConfianza del consumidor
dc.subject.lembColombia -- Comercio
dc.subject.lembPanamá -- Comercio
dc.subject.proposalMarketing Digital
dc.subject.proposalEmprendimiento
dc.subject.proposalColombia
dc.subject.proposalPanamá
dc.subject.proposalMobile-First
dc.subject.proposalSocial Commerce
dc.subject.proposalÚltima Milla
dc.subject.proposalTrazabilidad
dc.subject.proposalBEES
dc.subject.proposalNPS
dc.subject.proposalCiberseguridad
dc.subject.proposalMarketing 6.0
dc.subject.proposalLogística Digital
dc.titleEl impacto sistémico de las tendencias de marketing digital en el crecimiento y la sostenibilidad de emprendimientos en Colombia y Panamá
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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