Estrategias Para la Toma de Decisiones de ACICAM Santander a partir de un Estudio de Caracterización del Sector Calzado en Bucaramanga
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La presente investigación analiza las características estructurales, de madurez, innovación y productividad de las empresas del sector calzado afiliadas a la Asociación Colombiana de Industriales del Calzado, el Cuero y sus Manufacturas Santander (ACICAM), con el propósito de generar información que contribuya a la formulación de estrategias para fortalecer su competitividad. Objetivo: Analizar las características del sector calzado afiliado a ACICAM Santander para proponer estrategias que apoyen la toma de decisiones y el fortalecimiento competitivo de las empresas. Método: Se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo, mediante la aplicación de un cuestionario validado por el gremio a una muestra de 67 empresas seleccionadas mediante muestreo probabilístico con un nivel de confianza del 95 % y un margen de error del 7 %. Resultados: Se identificó un sector conformado principalmente por microempresas de carácter artesanal, con gestión unipersonal, alta dependencia de capital propio y trayectoria familiar. Asimismo, se evidenciaron avances en controles operativos básicos, pero brechas significativas en gestión estratégica, innovación, uso de indicadores y certificaciones de calidad. La productividad presentó diferencias importantes entre procesos y una medición predominantemente empírica. Discusión: Los hallazgos sugieren que, aunque el sector cuenta con capacidad operativa y experiencia productiva, requiere fortalecer su gestión, innovación y adopción tecnológica. En respuesta a estas necesidades, se proponen estrategias orientadas al comercio electrónico con identidad artesanal, la expansión hacia nuevos mercados, la modernización tecnológica y el fortalecimiento de encadenamientos productivos para impulsar una competitividad sostenible.
Abstract
This research analyzes the structural characteristics, organizational maturity, innovation, and productivity of footwear companies affiliated with ACICAM Santander, aiming to provide information that supports the formulation of strategies to strengthen their competitiveness in Bucaramanga. Objective: To analyze the characteristics of the footwear sector affiliated with ACICAM Santander and propose strategies that support decision-making and enhance business competitiveness. Method: A quantitative research approach with a descriptive scope was employed through the application of a questionnaire validated by the association to a sample of 67 companies selected using probabilistic sampling, with a 95% confidence level and a 7% margin of error. Results: The sector is mainly composed of artisanal microenterprises characterized by centralized management, strong dependence on self-financing, and family business traditions. The findings also revealed progress in basic operational controls but significant gaps in strategic management, innovation practices, performance indicators, and quality certifications. Productivity showed considerable differences across processes and was generally measured through empirical methods. Discussion: Although the sector demonstrates operational capacity and productive experience, improving competitiveness requires strengthening management practices, innovation capabilities, and technological adoption. Consequently, strategic actions focused on e-commerce development with an artisanal identity, market expansion, technological modernization, and stronger productive linkages are proposed to promote sustainable competitiveness.
Keywords: footwear sector, competitiveness, innovation, productivity, ACICAM Santander
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Jaimes, Benavides, H. A. y Londoño, Arciniegas, D. A. (2026) Estrategias para la toma de decisiones de ACICAM Santander a partir de un estudio de caracterización del sector calzado en Bucaramanga. [Trabajo de pregtado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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