Servicios de comunicaciones integrales para mercados Zapatoca S.A.
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2015
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
En los últimos años se ha evidenciado un vertiginoso y constante crecimiento de la tecnología y cada día se aprecian mejores dispositivos y aplicaciones accesibles a través de la nube Internet. Basado en esto, resulta imprescindible analizar las estrategias de desarrollo del internet y sobre todo lo que tiene que ver con la evolución de los servicios de datos y voz, y así lograr poner en marcha acciones que aceleren e impulsen la difusión de la misma.
Los estudios cualitativos y cuantitativos realizados por las compañías del sector telecomunicaciones y el Gobierno Nacional con respecto a los recursos de red que existen en la actualidad, atención al cliente, proyección de utilización del servicio de Internet del usuario residencial y corporativo, demanda y oferta, entre otros, han obtenido múltiples inconvenientes tales como: la indisponibilidad del servicio, precios altos, falta de capacidad económica y tecnológica para adquirir el servicio, uso de tecnología obsoleta o inadecuada y procesos de calidad bajos; por lo anterior las entidades prestadoras del servicio de Internet, día a día lideran estrategias de inversión en adecuación e implementación de infraestructura de red, mejoramiento en la calidad del servicio actual y aumento de cobertura, lo anterior encaminado sobre políticas de desarrollo del Gobierno Colombiano, así como el crecimiento tecnológico.
Abstract
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Téllez Pineda, J. A., Porras Álvarez, N. I. y Ovalle Porras, J. C. (2015). Servicios de comunicaciones integrales para mercados Zapatoca S.A. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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