Estrategias de marketing digital, aplicadas a las redes sociales de la empresa Fisio Spa ( Monterrey - Casanare)
Cargando...
Fecha
Autores
Rodriguez Ramirez, Maria Fernanda
Director
Enlace al recurso
DOI
ORCID
Google Scholar
Cvlac
gruplac
Descripción Dominio:
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Santo Tomás
Compartir
Documentos PDF
Descripción
El presente trabajo tiene como objetivo diseñar e implementar estrategias de marketing digital para las redes sociales de Fisio Spa, ubicada en Monterrey, Casanare. La investigación se desarrolló con un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos y asi diagnosticar el manejo actual de sus plataformas y proponer mejoras acordes a sus necesidades.
Mediante entrevistas a la administradora, gerente y un cliente frecuente, se detectaron debilidades como baja frecuencia de publicaciones, escaso uso de publicidad pagada y limitada interacción con los usuarios. Paralelamente, se realizó un análisis comparativo (benchmarking) con empresas del sector bienestar y spa, tanto nacionales como internacionales, que permitió identificar tendencias y prácticas exitosas aplicables a Fisio Spa.
Los hallazgos indican que los clientes valoran el contenido educativo, atractivo y constante, así como la presencia en diferentes plataformas digitales. Con base en ello, se diseñaron propuestas centradas en la producción de contenido audiovisual, la aplicación de herramientas de segmentación y la diversificación de los canales. Estas estrategias buscan no solo aumentar la visibilidad de la empresa, sino también fortalecer el vínculo con sus clientes y mejorar su competitividad en un sector en constante crecimiento.
Abstract
The objective of this study is to design and implement digital marketing strategies for the social media accounts of Fisio Spa, located in Monterrey, Casanare. The research was conducted using a mixed-method approach, combining qualitative and quantitative methods to assess the current management of its platforms and propose improvements tailored to its needs.
Through interviews with the administrator, manager, and a frequent customer, weaknesses were identified, such as low frequency of posts, limited use of paid advertising, and limited interaction with users. At the same time, a comparative analysis (benchmarking) was carried out with companies in the wellness and spa sector, both national and international, which allowed for the identification of trends and successful practices applicable to Fisio Spa.
The findings indicate that customers value educational, attractive, and consistent content, as well as a presence on different digital platforms. Based on this, proposals were designed that focused on the production of audiovisual content, the application of segmentation tools, and the diversification of channels. These strategies seek not only to increase the company's visibility but also to strengthen its bond with its customers and improve its competitiveness in a constantly growing sector.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Rodríguez Ramírez, M. F. (2024). Estrategias de marketing digital aplicadas a las redes sociales de la empresa Fisio-Spa (Monterrey, Casanare) [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás].
Colecciones
Licencia Creative Commons
Attribution 2.5 Colombia